本报讯 （记者 刘安娜）“感谢社区对我们的关爱，提供贴心的上门服务，让我们在家中就能轻松完成认证。”12月24日，灯塔路街道县中街社区残疾群众激动地说。

为进一步提升社区助残与资格认证工作服务质量，解决残疾人线上资格认证难的问题，灯塔路街道县中街社区便民服务站开展了“重残认证入户办，温暖服务暖民心”活动，入户为残疾人进行线上资格认证。

工作人员核对辖区重残人员名单，主动上门提供服务，帮助他们完成认证，确保补贴及时发放。在办理过程中，工作人员耐心为残疾人讲解相关助残政策，现场示范资格认证的操作步骤，同时与他们进行亲切交谈，了解他们的日常生活情况、身体状况等，嘱咐行动不便的残疾人在使用水、电、气时要注意安全，生活中有困难可以随时与社区联系。

“下一步，我们将不断优化服务方式、提升服务质量，提供更加优质贴心的服务，把群众的‘烦心事’转化为‘暖心事’，用实际行动提升群众的幸福感和满意度。”县中街社区便民服务站相关负责人说。