□本报记者 刘斐 通讯员 郑佩佩

“以后咱老百姓有问题就去人大代表联络点找代表，真管用！”近日，马家乡东硇村几位村民茶余饭后闲聊的几句话让马家乡人大主席孙杰倍感欣慰。

11月7日，记者走访东硇村，翻开人大代表联络点的人大代表收集群众反映意见登记簿，看到上边详尽记录了代表们的接访情况、群众到访信息、反映问题及解决过程。这本满载民情民意的登记簿，揭示了群众愿意到联络点反映问题的原因。

“我们这里没有理发店，我的腿脚不便，理发还得去镇里，每次至少得花10块钱……”在日前的一个人大代表接访日，马家乡人大代表李文庆认真记录下李大爷的诉求。

随后，李文庆与乡人大和村委会的工作人员一起深入走访，发现许多老人有同样的困扰。经过相关人员的讨论，决定每月在村委会院内请专业理发师为老人免费理发。

“这位理发师的手艺真好。理发后，我感觉自己年轻了10岁。”理完发的李海全老人兴奋地说。老人们对李文庆代表的工作赞不绝口，对联络点的工作给予高度评价。这一件小事让老人们既免去了奔波之苦，又节省了开支，实实在在提升了他们的幸福感。

群众的小事，是人大代表心中的大事。前段时间，该村村民李喜生急匆匆地来到联络点，向值班代表李瑞芬说：“我家的小羊被狗咬死了，这该怎么办？”李瑞芬耐心地听完事情经过，及时通知狗主人到联络点。经过调解，双方达成赔偿协议。此事使人大代表处事公道的形象深入人心，群众遇到问题更愿意找代表倾诉，使得群众与代表的距离越来越近，问题在家门口就能得到解决。

东硇村人大代表联络点成为代表与群众间的“连心桥”，成为代表履行职责的“服务台”，以及群众寻求帮助的“倾诉台”。今年以来，马家乡人大在上级人大常委会的指导下，设立东硇村人大代表联络点，将服务群众的工作延伸到基层，实现人大代表与群众的“零距离”沟通。

马家乡秉持以人民为中心的发展理念，创新推进人大代表联络点建设，拓宽人大代表与群众的联系渠道，让群众能够便捷反映问题、寻求帮助，同时激发代表的履职活力。如今，这个小小的联络点已经成为联系群众的新窗口。

截至目前，东硇村依托人大代表联络点开展履职活动8次，接待群众60余人次，收集并解决群众反映的问题4个，真正做到了“群众有呼声，人大有回应；群众有困难，人大有行动”。

“建立人大代表联络点的初衷是为了让代表更方便地联系群众，更深入地了解群众烦恼，更好地服务群众、解决困难。”孙杰表示，他们将继续扩大联络点的覆盖面，实现代表履职“网格化”，有效打通代表密切联系群众的“最后一公里”，提升群众的获得感、幸福感、安全感，同时为推进社会治理现代化贡献力量。