本报讯 （记者 梁亚杰）11月6日，龙安区政务服务中心工程建设项目专区综合受理窗口收到一面印有“容缺受理暖人心 尽职尽责效率高”字样的锦旗。送旗人向工作人员连连致谢，对他们热情、高效的服务给予高度称赞。

原来，11月5日上午，邺城石油加油站项目委托人孙元石来到区政务服务大厅工程建设项目审批专区，申办施工许可和消防设计审查手续。区住房和城乡建设局工作人员对申请材料进行了整理、复印和查漏补缺，在初审过程中发现该企业没有缴纳配套费凭证。综合受理窗口工作人员获知该项申请后，迅速联系市住房和城乡建设局、区人防办，协调缴纳配套费和人防费。为提高办事效率，工作人员对该项目进行了容缺受理，不到一个小时，协助企业办好了配套费缴费凭证电子版，并成功申报施工许可。

当天下午，孙元石领取了消防审查意见书和施工许可证。他说：“原打算今天对申报手续进行查漏补缺，没想到一天之内两个手续都办好了。”区政务服务大厅工作人员的高效率让孙元石大呼“超出预期”。

下一步，龙安区政务服务中心将坚持最大限度惠民利企原则，逐步扩大容缺受理服务范围，切实提高政务服务的便利度和企业、群众的满意度。