本报讯 (记者 王 璐)12月12日,记者从林州市人民法院获悉,日前,该院诉讼服务中心收到当事人送来的写有“打响营商服务品牌,做好司法服务保障”“创新调解工作机制,提升营商服务能力”的两面锦旗,字里行间包含着对法院工作的褒奖与肯定。
据了解,今年8月,周某某因资金周转向河南某建设工程有限公司借款474510元,并约定了借款利息。但是借款到期后,周某某一直未偿还,该公司无奈到林州市人民法院提起诉讼。法院立案庭在经过初审后立即启动涉企案件绿色通道,直接将案件分配到诉调送达团队。考虑到进入诉讼程序会大大增加企业诉累,承接该案的诉调送达团队的侯军周及特邀调解员决定将此纠纷化解在诉讼程序之前,最大限度缩短解纷周期。他们第一时间与周某某取得联系,向其阐释诉前调解节约时间成本、诉讼成本等各方面优势以及案件进入诉讼程序会带来的风险及影响。
调解过程中,侯军周和特邀调解员耐心疏导双方情绪,积极劝导双方换位思考、理性协商,经过不厌其烦的多次耐心调解,赢得了双方当事人的信任和尊重,最终促使双方达成调解协议,该起涉企纠纷在进入诉讼审理前圆满解决。