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滑县人民法院牛屯法庭

一通电话促调解 半日案结解民忧

本报讯 (记者 王 璐)“上午网上立案,下午就收到了钱。一通电话就帮我要回了案款,效率太高了!”11月14日,李某兴奋地对记者说。

原来,今年4月,李某在某家具厂购买了一套仿古沙发,事后发现与自己定制的沙发尺寸相差8公分,双方协商未果,李某通过网上立案,将某家具厂诉至滑县人民法院。滑县人民法院牛屯法庭收到此案件后,调解员翻阅卷宗了解案情,当即电话联系双方当事人,充分听取双方意见,归纳争议焦点,分析利弊关系,提出解决建议,并引导双方诉前调解。经充分释法析理、耐心调解促和,最终促使双方当事人通过电话达成协议。随后,双方当事人来到牛屯法庭,某家具厂负责人当场返还李某家具款800元,双方握手言和、案结事了。

近年,该院牛屯法庭始终坚持以人民为中心,坚持以便民、快捷、公平、公正的工作理念守护好群众利益,把简单案件化解在诉讼之外,取得了良好的法律效果和社会效果。

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