本报讯 （记者 许美美 通讯员 孙沛)“银行员工尽心尽力地帮助我们，非常感谢！”6月28日下午，市民王女士握着农行安阳县白璧支行行长刘宝金的手连连道谢。

当天下午，大雨倾盆而下，在农行安阳县白璧支行办理业务的客户顿时乱作一团。该支行行长刘宝金迅速安排部署，安抚客户情绪，组织客户在大厅内避雨，协助客户将电动自行车搬离较深的积水区域，组织员工布置防汛沙袋。该支行工作人员积极关注客户情况，及时为每一位客户送去一杯温水，并发放宣传折页，向客户介绍产品内容等。

大家齐心协力，顺利完成抢险工作，最大限度减少客户损失，获得了客户的一致称赞。

该支行始终秉承“客户至上”的服务理念，不断提高服务质量，满足客户需求，以实际行动诠释着优质服务的内涵，赢得了广大客户的赞誉，实现了农行服务形象的提升。