本报讯 （记者 赵晓凤 通讯员 李军峰）“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。‘721’工作法不仅是具体的工作方法，更是城市管理理念的创新转变。我们要下足‘绣花’功夫，推进城市精细化管理，打造更有序、更干净、更文明的城市环境，推动城市管理水平进一步提升。”7月21日，区城市管理行政执法局党组书记、局长杜新有说。

据悉，长期以来，龙安区城管执法局以“721”工作法为指引，各市容执法中队认真落实长效巡查、管理机制，坚持每日7时至21时，灵活采取车辆巡查加徒步巡查的工作方式，查看沿街门店“包卫生、包绿化、包秩序、包立面、包文明”的门前“五包”责任落实情况，对沿街门店外摆、随意悬挂、环境卫生差等违规现象进行治理，对沿街门市乱贴小广告进行清理，对门市脏污卷帘门进行清洗，对存在污水外溢、油烟乱排、噪声扰民等现象的商户进行劝导、教育；采取定人定岗值守和机动巡查相结合的方式，针对小区、学校、商超等重点区域，在早、中、晚人流高峰期进行重点巡查，发现问题及时处理，确保城市人流密集区域环境整洁有序；对公园、小区出入口等遛犬较多场地进行巡查，制止遛犬不牵绳、携犬外出不清理排泄物等不文明行为，加强对养犬人的宣传教育，倡导居民科学养犬、依法养犬、文明养犬；规范停车秩序，对占压人行道、阻断消防通道、不按规定停放等违法停车行为进行治理，保障城市道路、公共空间有序畅通。

“‘721’工作法增强了执法队员的执法服务意识，变被动管理为主动服务，促进了城管执法队伍作风的大转变，全面提升了市容档次。下一步，龙安区城管执法局将根据城市管理出现的焦点问题以及群众投诉较集中的区域进行查漏补缺，不断创新工作举措，促进服务和管理双提升，为建设美丽宜居新龙安增砖添瓦。”杜新有说。