本报讯 （记者 许美美 通讯员 马文英 姬潇瑜）近期，安阳这座城市按下“暂停键”，金融机构营业网点几乎全部关门停业。昨日，记者从中国人民银行安阳市中心支行获悉，为确保民生、医院、疫情防控等特殊行业现金需求，全市金融机构多措并举，力保疫情期间现金供应服务不停歇、不断档、不打折。

及时启动预案，确保客户现金支取特事特办。1月15日，安阳相州农商银行安阳桥支行接到一位老年人电话求助，他想提前支取定期存单，用于爱人住院急救。“因其存单没有开通通兑功能，只能在支行网点办理支取业务。当天疫情防控升级，车辆无法上路。”安阳相州农商银行安阳桥支行工作人员告诉记者。该支行随即启动应急预案，积极协调信息科技中心等多个相关部门人员，将支行IP地址成功调整到营业部办公设备上，在营业部为客户办理了4笔定期存单提前支取业务，将4万元救命钱及时交到客户手中。

快速反应部署，积极采取措施应对疫情挑战。疫情发生后，人行安阳市中心支行第一时间向全辖金融机构下发了现金保供和安全用现通知，并立即启动银行机构现金日报告机制，以便实时掌握各金融机构现金投放、回笼和库存现金情况，做到提前预判，早做安排，及时协调。

加强后台监测，从细节上保障自助设备供应服务。人行安阳市中心支行向全市金融机构下发《关于加大自助设备清机加钞力度的通知》，要求各行在营业网点停业的情况下，确保现金自助设备高效运转，要通过后台实时监测每台自助设备运行情况，做到及时清机加钞。1月9日以来，全市1587台自助设备投放现金3.47亿元，回笼现金13.89亿元，金融机构维护自助设备5台。

加强消毒防控，保障现金实物及现金从业人员安全。为确保现金使用安全，全市金融机构严格执行现金收、支两条线，做好现金实物、自助设备及用现环境消毒工作。新制定的《疫情防控期间特定渠道客户上门收款业务应急预案》和《疫情防控期间特定渠道客户现金消毒处理流程》，对银行上门收回的现金、如何做好消毒和存放工作有了严格的规定。

据统计，1月10日以来，全市金融机构到医院、大型商超等民生领域单位上门收款406万元。

加强主动摸排，保障网格化区域内现金供应。全市银行机构第一时间开展网格化责任区范围内现金需求单位摸排工作，了解掌握社区范围内超市小面额需求。

1月11日，交通银行安阳分行钢花路支行摸排得知，安钢医院需要29万元现金。该行迅速响应，多级联动，积极协调人员、车辆，开通现金供应绿色通道，高效办理了现金支取业务。当日，工行安阳分行为市第五人民医院投放现金20万元。

据统计，1月11日至25日，全市金融机构向医院紧急投放现金8次，金额达2820万元。