编者按
当前，打造精品旅游线路，形成全域旅游整体效应，已成为越来越多城市发展旅游业的共识。文化旅游产业是我市确定的四大千亿级主导产业之一，谋划建设好“城区一日游”精品线路，对推动我市文化旅游事业发展、打造千亿级文化旅游产业具有重要意义。那么，推动文化旅游产业高质量发展，我们该怎么做？今天的时评与您一起聊一聊——
□邓 娴
随着人们生活水平的不断提高，旅游成为人们的刚性需求，也是人们实现美好生活的重要抓手。为此，各地都在大力发展旅游业，有旅游资源的扩大旅游业规模、没有旅游资源的想方设法开发资源也要发展旅游业，竞相把旅游业作为拉动地方经济的又一引擎。
俗话说靠山吃山，靠水吃水。美丽的山水风景是大自然赋予一个地方最好的旅游资源。比如，景色优美的林州太行大峡谷、以海水浴场而出名的青岛等，山水风光给这些地方带来了繁荣的旅游业。如果没有自然风光，依靠历史文物，一座城市也可以把旅游品牌叫响。比如开封，保护历史文物的同时，开发观赏性强的旅游景点，旅游蛋糕越做越大。
笔者以为，有丰富的旅游资源是发展旅游业的必要条件，但如果是仅靠把文物展览出去就想发展旅游，却是不能适应游客日益挑剔的“口味”，必须要有所创新，让景区以独特的风貌吸引八方来客。
重点打造“主角”，让其更有特色。一个地方的景点往往是多样的，但必须要有一两个唱“主角”的，这个“主角”就是当游客提到这个地方时，众口称赞的那个景点。对“主角”，地方政府要多种方式重点打造，以便更好地带动“配角”。比如，开封的景点，相国寺、包公祠等景点静态地重现了宋朝的历史画面，而清明上河园则以动态的场景吸引着游客，因此也更出名。再比如，青岛除了闻名遐迩的海水浴场，还有游客交口称赞的海底世界，除了表演、多种多样的海洋生物，会转动的观赏平台为青岛海底世界增添了独特魅力。利用科技手段，增加景点的观赏性和游客的体验感，让景区著名，也让城市出名。
文创产品卖出特色。可以说，每个景区周边一般有多样的旅游商品，包括小吃、手工艺品、土特产等，既展示了地方特色，也拉动了地方经济。但一些地方的旅游商品也往往因为价位高、没特色等原因而被游客吐槽。这就需要创新。对文创产品做得比较好的，比如说故宫博物院，去年以来，600岁“网红”故宫的焕然一新让无数被年轻人看到了跨界带来的好处，彩妆、面膜、咖啡、火锅、服装时尚……文艺风、幽默风、时尚潮流，总有一款适合你。因为文化产品创新，让“老旧”的博物馆以新容颜在年轻消费者群体中“活”了起来。其实，文创产品让游客从独特中感受到文物的魅力，这样的创新可以再多些。
创新才能常新。我市有丰富的历史文化资源，在保护好文化遗产遗迹的基础上，可以用科技手段对景区进行适当的创新，培育景区亮点，也可以通过定期举办旅游节、开发文创产品等项目扩大景区知名度和影响力，把旅游名片擦得更亮。
科技赋能 让智慧旅游加速奔跑
□高 倩
通过手机APP购买门票、进入景区后自动连接语音讲解……如今在瘦西湖风景区，这样的智慧旅游触手可及。日前，由《互联网周刊》发起的2019智慧景区评选结果正式公布，瘦西湖风景区成功入选。
在智慧旅游中，游客的食、宿、行、游、购、娱等环节都融入了智慧元素。例如，走进乌镇景区，检票口的人脸识别系统，仅需0.6秒就可以完成身份比对；酒店住宿，刷脸即可办理入住手续；想坐游览车或摇橹船用手机就可一键呼叫。借助科技的力量，景区将“最后一公里的一站式服务”推送给游客，带来的是更多便捷，提高了游客的满意度，也提升了景区的管理与服务水平。
智慧旅游让旅游变得更加个性，使游客观光升级为旅游体验，收获了大量粉丝。前段时间，杭州“西湖一键智慧游”项目上线，游客游西湖有了“贴身导游”。去哪里赏花最好，去哪里找空车位，最近的厕所在哪里，一目了然。在我市，红旗渠景区利用5G技术将课堂搬到了云端，所有人都能便捷地学习、交流，将来景区还将实现自动为游客编写游记，游客可立刻收到、分享。
有数据显示，2018年中国在线旅游预订市场规模达8600亿元，同比增长16.5%；在线旅游预订网民规模达到4.1亿人次，同比增长9%。随着智能化水平不断提高，在线旅游步入互联网时代。如今，相当一些手机购物APP开始布局旅游业，越来越多的人喜欢通过手机等在线下单满足食宿等需求。而一些景区恰是抓住这一点，实现了游客的全智能化体验，深度满足了游客的需求，拉动消费频次，从而有效提高地方的文化旅游经济效益。
在网络技术时代，要想让当地的智慧旅游加速奔跑，笔者认为不妨从以下几个方面进行改变。首先，景区要有自我定位，整合优质旅游资源，规划好线路。如，“趣龙坞数字旅游专线”上线后，游客只要拥有一部智能手机就能逛遍西湖以西大多数的景点。其次，要了解客户需求，提供精准便捷的服务。在杭州，游客通过西湖实景手绘地图，不用寻人问路就能轻松查找景点、茶馆、厕所等，吃喝玩乐一键导航直达，方便快捷。最后，智慧旅游要与智慧城市结合。比如，整合雪亮工程与数字城市的一些智能服务信息，优化旅游线路、优选特色景区等，形成具有地方特色的人性化、立体化服务模式，让游客出游更开心。
深挖内涵 让文旅融合碰出“火花”
□高 咪
这段时间，北京王府井百货大楼“挖”出一座“老北京城”成了热门话题，“老北京城”也成了不少网友打卡的“网红”景点。在这里，游客不仅可以逛胡同，还能品小吃、听相声，仿佛穿越到半个世纪前的北京城。
笔者以为，“老北京城”之所以成为“网红”打卡地，在于其感性化的文化体验。商场通过打造老北京文化体验空间，让游客沉浸在老北京市井生活场景里，触发了他们内心深处的情感记忆。游客在“老北京城”处处都能获得身临其境的体验，比如北京的特色小吃陈列一排，售货员们身着20世纪的服装，木桌木椅、木盘木碗颇有年代气息。就连售卖的商品，也是主打情怀牌，邮戳、副食铁盒、古玩首饰承载一代北京人的记忆。在场景化的体验空间中，游客的心理、情感得到充分的尊重，也更愿意为情怀“埋单”。同时也为商场带来更多客流和消费。
其实不止在商业圈，在全域旅游的大背景下，让游客获得良好文化体验，已成为越来越多地方的共识。在安徽黄山，“景区+帐篷露营”形式深受游客追捧，采茶制茶、赏茶品茗，体验式旅游激发了游客的消费动力。在四川南充孝文化产业园，草本植物“莪”被作为孝的感性物，游客在种植、认识“莪”过程中直接感知孝的真谛。抽象符号转化为鲜活的感知形象，不仅在游客情感中激起感性体验，还有助于延伸到旅游文化产品、旅游服务、旅游产业等各方面。
提升游客体验，需要为旅游注入文化内涵。国务院办公厅日前印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中强调，在旅游消费提质转型升级新趋势中，景区应努力挖掘自身的文化和内涵，精心打造内容丰富的文化旅游项目。民俗活动、非遗展演、历史典故等优质文化产品的开发，一方面可以丰富旅游业态，打造出一批精品旅游线路。另一方面，延长游客停留时间，刺激旅游消费、活化商圈。
提升游客体验，应赋予文化以感性形象。文化是旅游的灵魂，但是不能拿来就用，而要对文化进行再创造。我们注意到，很多城市为了吸引游客举办了一些主题文化节，但是文化节中举行的活动与文化两张皮，游客只是在形式上参与了活动，却没有将感性化的内容融入心中，文化成了一个外在符号，难以打动人心。所以，应该赋予文化以感性形象，正如，四川南充孝文化产业园，经过对文化的再创造，形成以孝为核心、可供感知的文化旅游产业体系。
保留原汁原味、挖掘文化内涵，特定的文化可通过独特的形式表现出来。只有让文化体验注入更多的文化内涵，游客才会愿意为一间房赴一座城，为一顿饭赴一个村。也只有这样，景区深处的文化价值才能“活”起来，自然也会成为“网红”打卡地。
