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城关街道:

“政务+健康”双融合绘就民生幸福新图景

义诊现场(黄紫怡 摄)

□本报记者 姚晏宏 特约记者 徐淑霞 通讯员 郭雅慧 刘 倩

“没想到来街道便民服务中心办事,还能顺便做个全面的眼科检查。这服务真是太贴心了!”4月10日,在城关街道便民服务中心,刚做完视力筛查和白内障初筛的李阿姨对现场开展的公益服务连连称赞。

继4月8日联合博恩口腔开展义诊活动后,城关街道再次依托街道便民服务中心,邀请滑县目明(光明)眼科医院开展眼科义诊。现场不仅为群众提供免费眼科检查、视力筛查等服务,还为大家清洗眼镜、普及眼镜养护知识。这一举措标志着城关街道便民服务中心正从“一站式”政务服务向多元化民生服务延伸,通过引入第三方专业力量,切实解决群众急难愁盼问题。

建强阵地,打造一站式政务“服务圈”

近年来,城关街道始终坚持以党建为引领,将街道便民服务中心建设作为深化基层治理、增进民生福祉的重要抓手,高标准推进便民服务大厅的升级改造。目前,街道便民服务中心已全面建成投用,科学设置社保医保、民政救助、户籍办理、市场监管等多个政务服务窗口,实现“一窗受理、集成服务”。该中心通过打破部门壁垒、简化办事流程,全面推行“一次性告知、全程代办、限时办结”工作机制,让群众办理各类政务事项“少跑腿、不跑腿”,真正实现“一站式”办结、“一条龙”服务。

创新机制,引入第三方服务“新动能”

面对群众日益增长的多元化健康需求,城关街道打破传统服务模式,积极探索“党建引领+阵地依托+第三方联动”新模式。通过与博恩口腔、滑县目明(光明)眼科医院等专业机构合作,以街道便民服务中心为载体,搭建起集政务服务、公益服务、健康服务于一体的综合性民生服务平台,将社会优质资源有效转化为服务群众的实际效能。

这种“借船出海”的方式,既补齐了街道在专业医疗设备和技术人员方面的短板,又推动服务更加专业化、精准化。从“被动响应”群众诉求向“主动靠前服务”转变,从“基础政务服务”向“精准民生服务”升级,城关街道以实际行动践行高效能治理要求,让便民服务更接地气、更有温度。

共建共治共享,绘就民生幸福“同心圆”

接连开展的口腔义诊、眼科义诊,是城关街道构建共建共治共享社会治理格局的生动实践。该街道充分发挥纽带作用,精准对接医疗机构专业资源与群众健康需求,形成“街道牵头、机构参与、群众受益”的良好局面。此举不仅将优质医疗服务送到群众“家门口”,让群众就近享受专业便捷的免费健康服务,也进一步激发了社会力量参与基层治理的积极性。该街道通过不断拓展为民服务事项,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,真正实现治理过程群众参与、治理成效群众评判、治理成果群众共享。

“我们将进一步丰富服务内容、提升服务质效,让街道便民服务中心真正成为群众信赖的‘暖心家园’,让共建共治共享的基层治理理念落地生根、开花结果,切实解决群众急难愁盼问题,不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感,推动基层治理现代化走深走实,绘就民生幸福新图景。”城关街道党工委书记林雪峰说。

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