□本报记者 王嘉晨

4月14日10时左右，王凤鑫在慧源小区协调过热力房机站维修事宜后，返回殷都区铁西路街道文源社区党群服务中心，继续帮助居民查询公共维修基金。

去年年底，我市创新推出“城建入网格”工作，从市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市城市管理局、市交通运输局、市房产事务中心等部门选派政治素质好、业务能力强的党员干部下沉网格，担任专业网格员，承担群众需求代办、社情民意收集、政策制度宣传、规划建设设计和建设秩序监督等具体专业性工作任务，推动城建服务和管理力量向基层延伸。王凤鑫就是市城市管理局选派下沉殷都区铁西路街道文源社区网格的专业网格员。

文源社区面积0.3平方公里，辖区内46个院51栋楼是楼龄40年以上的无物业管理楼院，设施陈旧，居住人群复杂，矛盾纠纷频发，需要管理的事务繁杂、难度大。“今年1月初，在市级‘城建入网格’工作领导小组的统筹安排下，文源社区率先推开‘城建入网格’工作，是全市推开‘城建入网格’工作的首个社区、试点社区。”王凤鑫介绍。入网几个月以来，他经常深入社区街巷、楼院，为居民提供市容秩序、环境卫生、园林绿化、养犬便民、停车保障、违建治理等服务。

“楼院‘蜘蛛网’没有了之后更美观了，也更安全了，真不错！”家住百货公司家属楼的居民曲金旗指着布局清晰的走线开心地说。

百货公司家属楼已经有45年楼龄。近年来，随着网络通信技术日渐发达，不断增设的线缆在巷道上空交织成了“飞线”，有的垂挂下来，有的缠成了圈，密密麻麻。“我们也尝试着进行过‘飞线’整治，但因需要同步协调电力、移动、联通、电信等多个部门，难度很大，所以一直进展很慢。‘城建入网格’工作开展后，‘飞线’整治工作得以迅速推开。”文源社区党总支书记赵红霞介绍。目前，该社区还有7个楼院正在捆扎凌乱线路、垂落线缆，清除已经停用、废弃的线路，更新陈旧破损、存在安全隐患的线缆。

“乱涂乱画、乱贴小广告、乱堆杂物、店外经营扰民等问题，垃圾外溢，公厕设施损坏、脏乱，小微停车场建设，不动产登记办理，水汽暖管网、设施建设故障排查等都可以通过‘城建入网格’机制上报、协调、处理。”王凤鑫说。截至目前，“城建入网格”机制已经为社区居民提供了不动产登记办理、路灯维修、杂物清理、占道经营等服务。

“一张细化分工、精准服务、多元协同的网格，让群众诉求更聚焦、公共服务更精准、解忧纾困更高效。”市城市管理局相关负责人表示，将持续深化“城建入网格”机制，常态化开展“主动办、联合办、下沉办”，打通服务群众的“最后一公里”，将触角延伸至城市每个角落，以高效能治理提升商户和居民的获得感、幸福感、安全感，让基层治理更接地气、更聚人心、更有实效，绘就群众幸福生活图景。