本报讯 （记者 张璐）“太感谢社区工作人员了，这么快就帮我们解决了污水外溢的烦心事。”4月1日，看着恢复整洁的小区门口，灯塔路街道红星社区轻机厂西家属院的居民向社区工作人员连连道谢。

近日，红星社区工作人员接到居民反馈，称轻机厂西家属院门外圆形井盖出现污水外溢情况，地面遍布污水，散发着难闻的气味，给周边居民日常生活带来极大困扰。接到诉求后，社区工作人员第一时间赶赴现场，仔细查看现场情况，同时耐心安抚居民情绪，承诺尽快妥善解决问题。

经现场专业检查，确认污水外溢是小区下水道长期淤积杂物、管道堵塞所致。为快速破解这一民生难题，社区工作人员当即行动，采取入户走访与电话沟通的方式，与小区居民商量讲解管道疏通方案，积极动员居民共同出资，处理管道堵塞问题。

经过社区工作人员细致沟通，居民就出资事宜快速达成一致意见。社区工作人员随即联系专业管道疏通人员到现场作业，施工人员采用高压冲洗与人工清掏淤积杂物相结合的方式，对堵塞的下水道进行全面疏通清理。经过高效作业，小区污水管道彻底恢复畅通，周边环境恢复整洁，居民的生活秩序也回归正常。

此次下水道疏通工作，快速解决了群众的“急难愁盼”，进一步拉近了社区与居民的距离，用实际行动践行了为民服务的初心使命，赢得了辖区居民的一致认可。