第04版:北关新闻 上一版   
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群众利益无小事 服务百姓出实招

——光辉路社区以实干实效打通服务群众“最后一公里”工作纪实

□本报记者 张璐

3月24日,记者走进北关区灯塔路街道光辉路社区,干净整洁的路面、宽敞明亮的楼道、畅通无阻的排水管道,处处洋溢着和谐宜居的气息。然而就在不久前,环境卫生脏乱差、下水道经常堵塞……这些困扰居民日常生活的烦心事还是这里的“老大难”问题。近期,该社区深入推进党建引领基层治理工作,依托“城建入网”工作机制,聚焦痛点、堵点开展专项整治行动,以实干实效打通服务群众“最后一公里”。

党建领航聚合力,治理部署有方向。整治行动启动之初,光辉路社区坚持以党建为核心引领,第一时间召开专题部署会,成立由党员干部牵头的整治工作专班,构建起“党员带头、网格联动、部门协同”的治理格局。社区党总支书记付杰在会上强调:“群众利益无小事,环境卫生和排水问题是老百姓天天看得见、摸得着的民生实事,我们必须拿出实招硬招,把问题解决到位。”会上,社区结合实际将辖区划分为3个责任网格,明确网格员、党员、城管及城建维修等多方职责,形成“横向到边、纵向到底”的责任体系。

为广泛凝聚共识、发动群众参与,社区通过入户走访、微信群推送、宣传栏公示等方式,线上线下同步宣传整治行动意义,同步收集居民诉求。网格员和党员志愿者利用晚上和周末时间,挨家挨户走访,与居民面对面交流,耐心倾听意见和建议。“没想到社区这么重视我们反映的问题,不仅记在本子上,还当场就给了答复。”家住光辉路社区的李阿姨告诉记者。截至目前,社区累计梳理环境整治、排水维修等问题线索30余条,逐一建立台账,形成“问题清单—整改清单—销号清单”闭环管理,为整治工作筑牢了基础、凝聚了合力。

“城建入网”精治理,靶向攻坚破难题。依托“城建入网”平台优势,光辉路社区有效整合城管、物业、环卫及专业维修等多方资源,实现问题发现、响应、处置全流程高效衔接。以往,环境卫生和排水问题涉及多个部门,协调难度大、处置周期长,如今通过“城建入网”机制,各部门力量下沉到网格,发现问题即可快速联动,大大提升了治理效能。

在环境卫生整治方面,光辉路社区组织党员志愿者、网格员及保洁人员开展“拉网式”清理,重点针对背街小巷、楼栋楼道、绿化带等区域,集中清理生活垃圾、建筑垃圾和乱堆乱放杂物。行动中,党员干部带头干在前,不怕脏、不怕累,清理了多处积存多年的卫生死角。据统计,此次行动共清除小广告120余处、清运垃圾20余车,规范非机动车停放50余辆。同时,该社区推行“网格日常巡查+党员包联督导”模式,每天由网格员对责任区域进行巡查,发现问题及时上报处理,党员对重点区域进行包联督导,确保问题不反弹。如今,走进光辉路社区,路面干净整洁,楼道宽敞明亮,居民纷纷点赞:“环境变好了,住着也舒心多了。”

针对居民反映集中的下水道堵塞问题,社区组建了一支由党员带头的专业维修队伍,对老旧楼栋、沿街商铺周边排水管网进行全面排查。维修人员采取机械疏通与人工清掏相结合的方式,重点攻坚堵塞严重、影响居民生活的管道节点。在光辉路上,由于管道老化多年,下水道反复堵塞,沿街商户及周边居民苦不堪言。维修队伍进驻后,连续作业两天,彻底疏通了堵塞的管道,并更换了破损的管件。居民王大爷激动地说:“以前一下雨就担心反水,现在终于可以安心了。”截至目前,社区累计排查整改排水隐患点30处,疏通维修下水道20余处,更换破损井盖15个。社区还建立了“24小时响应、半小时到场”的快速处置机制,居民遇到突发排水问题,只需一个电话,维修人员半小时内即可到场处置,切实保障了居民日常生活顺畅。

民生服务暖民心,长效治理固成效。此次专项行动以“解决问题、服务群众、长效巩固”为目标,不仅有效改善了辖区人居环境,解决了群众急难愁盼的排水问题,更在实干中拉近了党群干群关系。不少居民主动参与到环境维护中来,形成了共建共治共享的良好氛围。

下一步,光辉路社区将持续深化党建引领与“城建入网”深度融合,常态化开展环境整治、设施巡检维护等工作,聚焦群众需求优化服务举措,不断提升基层治理精细化水平。社区负责人表示:“民生无小事,枝叶总关情。我们将继续把群众的‘烦心事’当作自己的‘心头事’,用心、用情、用力办好每一件民生实事,让辖区群众的幸福感、获得感、安全感持续提升。”

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