□本报记者 梁亚杰 通讯员 牛艳兵 吴巍

物业管理是基层治理的“关键小事”，却是关乎群众切身利益的“民生大事”。“我们立足‘监督的再监督’职责定位，以‘嵌入式’监督为抓手，靶向破解物业领域顽疾，推动物业服务提质增效，为民生服务高质量发展保驾护航。”1月25日，谈到物业领域整治工作，安阳县纪委监委相关负责人表示。

针对物业领域问题隐蔽、矛盾复杂的治理难题，安阳县纪委监委摒弃“大水漫灌”式监督，组建专项工作专班，采取“精准滴灌”策略，选取建业物业等代表性项目作为试点。专班人员在监督工作中精准排查出履约不到位、公共收益管理不规范等突出问题，提炼出可复制推广的监督工作导则，形成了标准化“监督工具箱”。该县纪委监委通过制发专项监察建议，推动县住房和城乡建设局等主管部门完善物业承接查验、收费公示、信用评价等制度机制，形成了“整治一点、规范一片”的辐射效应。

“真没想到困扰多年的物业问题能彻底解决，现在小区环境舒心、服务贴心。”建业通和府小区业主李先生的一番感慨道出了整治行动的民生温度。根据居民反映，该小区原有的物业公司存在履约不力的问题，安阳县纪委监委果断亮剑，指导小区物业管理委员会依法与原物业公司解除协议，协调引入临时物业保障服务衔接。面对入住率低、业主信息获取难导致的续聘困境，在安阳县纪委监委的督促下，工作人员通过部门联动、多渠道走访，成功联系到899户业主，其中720余户同意授权，为后续物业续聘工作扫清了障碍，这一事例成为监督推动问题解决的生动实践。

安阳县纪委监委以点带面，将建业通和府项目整治经验积极推广应用，在多伦天筑等项目中，推动县住房和城乡建设局、属地乡镇、社区、物管会形成联动合力，对履约不到位的物业公司坚决予以更换。同时工作人员聚焦安置小区治理痛点，监督推动多个小区成立业委会或物管会，规范电动车充电桩安装、电梯安全管理等民生设施建设，破解安置小区管理难题。通过“室组”联动、明察暗访、专项督导等方式，该县纪委监委推动物业领域问题整改、建章立制，让“嵌入式”监督贯穿物业整治全过程。

如今，安阳县各小区收费公示栏清晰明了，公共收益账目定期公开，物业响应群众诉求及时高效。安阳县纪委监委相关负责人说：“县纪委监委将持续巩固整治成果，健全‘纪检监察监督＋行业监管＋属地负责’长效机制，深化物业企业考核与信用管理，把物业服务这项‘关键小事’做实做细，为基层治理体系和治理能力现代化注入纪检监察力量。”