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辛村镇

上门服务解难题 温情关怀暖民心

本报讯 (记者 梁亚杰 通讯员 牛晓慧)“残联工作人员和医护人员想民之所想,切实解决了群众办理残疾证‘来回跑’难题。”1月21日,谈到在辛村镇开展的残疾鉴定及办证便民服务活动,该镇相关负责人高度称赞。

日前,辛村镇积极对接安阳县残联、县直医院,邀请专项服务团队来到该镇开展残疾鉴定及办证便民服务。该镇民政所提前通过广播、微信群、入户告知等方式,精准推送服务信息,明确办理流程及所需材料,确保有需求群众应享尽知。活动当天,镇民政所设立集中服务点,配合服务团队有序开展信息登记、资料审核、残疾鉴定及政策咨询等“一站式”服务。工作人员耐心为群众检查评估、判定等级,同步讲解残疾证相关优惠政策,细致解答康复训练、补贴申领等疑问,让群众省心又安心。

针对肢体残疾、重病等行动不便的特殊群众,该镇工作人员协同服务团队组成入户小分队,秉持“不漏一户、不落一人”原则,深入8个行政村,为15名群众提供上门鉴定服务。工作人员每到一户,都细心询问服务对象的身体状况与生活需求,规范完成检查登记,鼓励他们保持乐观心态,用贴心举措传递党和政府的关怀。

此次活动高效便捷、温情满满,有效打通了服务残疾群众的“最后一公里”。据统计,当日累计服务群众55人,完成残疾鉴定42人,其中集中服务40人、入户鉴定15人,赢得群众广泛好评。

下一步,辛村镇将持续聚焦群众急难愁盼,常态化对接相关部门开展便民服务,不断优化服务举措、提升服务效能,用心用情为辖区群众办实事、解难题。

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