1月14日，中国人民银行安阳市分行积极回应群众征信服务需求，创新打造征信专员工作机制，在全市各金融机构网点设立征信专员402名，开展系统性的征信业务培训，全面提升一线人员征信业务素质，高效回应群众征信诉求，规范解答征信疑问。截至2025年12月末，征信专员已累计接待来访、来电咨询6480余人次，专业解答各类征信疑问5610个，高效处理征信异议214笔，从源头预防和化解潜在征信争议59起。（杨 岚 摄）