本报讯 （记者 姚芳 通讯员 崔鑫茹）11月24日，记者从文峰区纪委监委获悉，截至目前，该区物业投诉举报同比下降26.8％，卫生保洁、服务态度、停车管理等高频投诉降幅显著，群众满意度持续攀升，这是该区开展物业管理专项整治的亮眼成果。

今年以来，文峰区纪委监委聚焦物业领域民生痛点，创新“穿透式监督”，构建“纪检监察+职能部门”联动监督体系，深化“室组地”机制，对全区204个物业小区“拉网式”排查，梳理出六大类149个问题，明确整改“时间表”；对83家物业公司全覆盖监督，发现问题259个，整改率95.8％，规范公共收益258.9万元，惠及9.6万余户居民。

同时，该区坚持“问效于民”，通过“清风文峰”微信公众号、民声微信群等让群众“点题”，开展安全隐患排查、电动车充电收费等专项治理；累计解决限水限电催收物业费、电梯维修不及时等问题3600余个，督促安装电梯阻停器4100余个、电动车充电设施5.5万余处，推动36个小区下调充电服务费，培育10个示范物业小区。

为实现长效常治，该区推动建立“职能部门+街道+社区+业委会+物业”五方联动机制，落实“属地吹哨、部门报到”；指导完善《业主大会议事规则》，推进“清廉小区”“清廉物业”建设；完成38个业委会、166个物管会成员资格审查及廉政谈话，监督制定《前期物业招投标管理办法》等，推行“业账社管”模式，从源头规范物业服务。

“我们将持续紧盯群众诉求，完善监督体系，实现物业服务‘质、价、度’三提升，守护群众家门口的幸福。”文峰区纪委监委相关负责人表示。