本报讯 （记者 张璐）11月10日，北关区解放路街道金水社区开展养老认证上门服务，为辖区行动不便的高龄老人解决认证难题，以贴心举措打通便民服务“最后一公里”，让惠民政策精准落地。

社区工作人员前期通过梳理居民信息、实地走访，精准摸清需养老认证的高龄老人情况。针对部分老人行动不便、子女不在身边、不会操作电子设备等实际困难，社区主动推出入户认证服务，让老人足不出户即可完成认证。

每到一户，工作人员都会与老人亲切交谈，了解其身体状况和生活需求，细致讲解养老认证的重要性与流程。认证过程中，工作人员认真核对身份证、户口本等证件信息，熟练操作手机APP协助老人完成人脸识别。对听力不佳、理解有困难的老人，工作人员反复耐心讲解，确保认证顺利完成。在行动极为不便的雷奶奶家中，工作人员耐心安抚老人情绪，协助调整姿势多次尝试，成功完成人脸识别，雷奶奶紧握工作人员的手激动致谢：“你们真是太好了，这么远跑来帮我，太感谢你们了！”

此次上门认证服务不仅为高龄老人提供了便利，更拉近了社区与居民的距离，增强了居民的认同感与归属感。下一步，金水社区将持续关注老年群体需求，优化服务方式，为老年人提供更优质高效的贴心服务，助力晚年生活幸福美满。