□本报记者 张璐 文/图

在北关区红旗路街道大道西社区，别开生面的“智慧老人”课堂正悄然改变着老年居民的生活。这个由北关区委社会工作部指导、社区精心打造的为老服务项目，通过“专业社工＋志愿服务”的创新模式，为社区老年人开启了一扇通往智慧生活的大门。

情绪管理：守护心灵的绿洲

11月12日，社区活动室内暖意融融，一场以“我的情绪我做主 开开心心每一天”为主题的情绪管理课在此热烈开展。专业社工借助生动的PPT演示和贴近生活的真实案例，系统讲解情绪管理知识，从情绪的基本概念、对身心健康的影响到科学调节方法，层层递进、条理清晰。

针对老年人普遍存在的想关心子女却被当成“瞎操心”、与孙辈沟通因不懂网络用语产生隔阂等困惑，社工老师结合实际场景给出实用建议，切实回应了老人的关切。

课堂上，老人们逐渐打开心扉，积极分享自身的情绪故事和调节心得。这种互动交流不仅让大家掌握了情绪管理技巧，更搭建起情感倾诉的有效渠道，进一步增强了老年群体的心理韧性，在轻松氛围中收获了心灵成长。

沟通艺术：弥合代际的鸿沟

家庭和睦是晚年幸福的基石，有效的沟通则是弥合代际隔阂的关键。近日，大道西社区“智慧老人”课堂聚焦“家庭沟通小技巧”，直指老年居民与子女、孙辈的交流难题，助力搭建和谐家庭关系。

活动现场，专业社工播放的沟通案例视频迅速引发老人共鸣。在随后的分享环节，大家纷纷打开话匣子：关心子女被当作“瞎操心”，与孙辈交流因网络用语产生隔阂，还常因生活习惯差异与子女发生摩擦……针对这些问题，社工老师结合实例深入浅出地讲解非暴力沟通、积极倾听等技巧，并组织场景模拟练习，帮助大家在实践中深化理解。

“以前总觉得自己和儿子说不到一块去，学了这些沟通技巧后，才知道该怎么好好说话了。”参加活动的王爷爷感慨道。通过系统学习与实践演练，老人们不仅掌握了改善家庭关系的“金钥匙”，更增强了主动沟通的信心，为营造温馨家庭氛围奠定基础。

数字赋能：跨越智能的门槛

随着数字时代深入发展，帮助老年人适应智能生活成为社区服务的重要课题。11月5日，社区党群服务中心内，在专业社工进行系统讲解后，8位老年居民在志愿者“一对一”指导下，认真学习医保码使用操作。

“点这个‘小眼睛’就能看见余额，以后买药前心里就有数了。”75岁的郑奶奶在志愿者帮助下成功查询到医保余额后，脸上绽放出喜悦的笑容。志愿者手把手教授老人通过微信、支付宝和国家医保服务平台APP等多种途径激活使用医保码，还特意准备了放大字体的操作卡片，方便老人记忆。

服务创新：专业与温情的融合

“智慧老人”课堂的成功，得益于“专业社工＋志愿服务”模式的创新实践。专业社工负责课程系统设计和专业指导，确保内容科学性和针对性；志愿者则提供贴心陪伴和“手把手”教学，赋予服务更多温度。

这种模式在切实解决老年人情绪管理、家庭关系和数字应用等难题的同时，更为他们搭建了交流互动平台，有效增强了社区归属感。

大道西社区党总支书记张德旺表示：“我们将继续深化‘专业社工＋志愿服务’机制，围绕老年人多样化需求，陆续推出智能手机应用、健康养生、兴趣培养等系列课程，把‘智慧老人’课堂打造成常态化服务品牌。”

从情绪管理到代际沟通，从数字技能到生活应用，大道西社区的“智慧老人”课堂正用科技温度和人文关怀，重新定义老年人的社区生活。在这里，银发岁月不再意味着落伍与孤独，而是焕发出新的光彩与活力。这一创新实践，不仅提升了社区老年人的幸福感，也为新时代社区为老服务工作提供了可借鉴的宝贵经验。