本报讯 （记者 郭荣 通讯员 李晋杰）9月8日，龙湖嘉苑小区物业代表将一面写有“高效服务解民忧 优质供水惠万家”的锦旗送到林州市自来水公司，感谢该公司依托网格化服务快速排查用水隐患、解决小区供水难题，为住户守住了“安心水”。

8月25日，林州市自来水公司营销服务二部网格员高连芬、张宏按照日常网格化工作部署，对辖区内用水情况开展动态巡查时发现，龙湖嘉苑小区的用水量出现异常波动。用水数据不对劲，大概率是地下供水管网出了问题。凭借丰富的网格工作经验，两个人第一时间联系该小区物业，详细反馈用水量异常情况，同时提醒尽快排查漏水隐患，避免问题扩大。

尽管该小区物业方迅速响应，但受管网布局复杂、缺乏专业检测经验等因素影响，初步排查未能锁定漏点，用水隐患没能及时解决。得知这一情况后，林州市自来水公司以网格化服务协同机制为依托，由营销服务二部负责人马晓波牵头，立即调配丁志强等专业维修人员，主动上门协助排查。

抵达现场后，网格员结合日常巡查掌握的小区管网分布信息，为排查工作提供基础数据支撑。维修人员及该小区物业工作人员按照网格划分的区域逐段检测、精准定位，最终成功锁定问题根源——小区内一根DN100PE供水管发生破裂，导致用水量异常。

漏点确定后，林州市自来水公司迅速协助该小区物业制订抢修方案，全程配合抢修工作。经过紧张有序的施工，破损管道顺利修复，供水恢复正常。此次依托网格化服务的高效响应，不仅减少了水资源浪费，更及时化解了住户的用水困扰，受到该小区物业与住户的一致好评。