□本报记者 王晓楠

在她身上，有着“90后”青年民警的朝气与活力，也传承着前辈们的稳健和细腻。9月13日，记者见到了滑县公安局新城派出所社区民警闫晓梦。她所在的欧阳书院警务室下辖4个社区，共有29个居民小区、3所重点小学以及1200多个沿街小商铺、小饭店，常住人口8万余人。面对复杂的社区环境，闫晓梦没有退缩，她坚持走遍社区每个角落，以“防”的成效用心服务，让为民情怀在社区落地生根。

“一片心” 排解群众烦忧

矛盾纠纷排查化解是确保辖区稳定的重要环节。调任新警务室工作之初，闫晓梦就遇到一件“头疼事”——辖区余某两兄弟因征地拆迁产生纠纷，村干部多次主持调解没有结果。为防止双方矛盾进一步激化，闫晓梦多次到余某两兄弟家进行劝导，一回不行就两回、三回……通过不断地拉家常、讲道理、普法律，为双方做思想工作。功夫不负有心人， 经过近两个月的不懈努力，双方当事人思想终于有所松动，愿意再次接受调解。今年8月的一天，闫晓梦联合网格员、村干部再次对双方进行调解，余某两兄弟终于打开了心结，并在大家的见证下签订了调解协议。

“一封信” 护航平安校园

为更好地关爱保护未成年人健康成长，预防校园欺凌等不良现象发生，闫晓梦在辖区3所小学创新启用“警察姐姐信箱”。学生在遇到家庭暴力、校园欺凌，或是发现校园内有携带刀具、强拿硬要、打架等违法行为发生时，可以通过写信的方式向“警察姐姐信箱”寻求帮助，为“口难开”“无处说”的学生提供了一个反映问题、解决问题的便捷渠道。

“每周一是‘开箱日’，我会准时将一周的信件取回来。”闫晓梦说，为确保各类问题“早发现、早预防、早解决”，她会认真阅读每一封来信，并及时分类，一旦发现问题，便立即采取措施。

今年4月第一次“开箱”后，一封署名为“小雨”的五年级女生的来信引起了闫晓梦的注意。小雨在信中反映因长期被同学起绰号而内心饱受困扰，甚至写出了“我想离开，不想活下去了”这样的话语。阅读信件后闫晓梦立即与小雨取得联系，通过面对面谈话，详细了解了事情缘由，并认真倾听小雨的心事，耐心开导其要树立自信。与此同时，闫晓梦还第一时间将该情况通报了校长及年级主任，最终通过“警、校、家”三方联动，化解了小雨的内心郁结。

“一张嘴” 防范电信诈骗

在辖区开展反诈宣传教育过程中，闫晓梦曾遇到一名特殊的宣讲对象——患有轻度精神抑郁的李女士。李女士在接到诈骗电话后，坚决要贷款15万元转给骗子，家人劝阻，她就扬言要“跳楼”。考虑到李女士的内心较为封闭、日常生活缺乏情绪疏导，存在因自责而产生自我伤害等过激行为的可能。在沟通中，闫晓梦综合运用多种心理技巧耐心对其进行劝导。最终李女士打开心结，没有向骗子转账。

针对辖区电信诈骗案件多发的特点，闫晓梦坚持采用“线上＋线下”两种方式进行宣传。线上，她组建了法律知识宣传社区警务团队，根据辖区近期发案特点，在群内定期推送反诈知识。线下，她以诙谐幽默的宣讲风格、紧贴实际的宣讲内容、丰富多样的宣讲形式、高强度的宣讲频次，分批次在辖区举办反诈小课堂。闫晓梦还利用下班时间，在辖区广场、商业街等人员密集场所，向群众宣传电信网络诈骗知识，讲解“刷单诈骗”“网络交友诈骗”等典型案例，将反诈防骗的“干货”送到群众身边。

街头巷尾日复一日的穿行，寒来暑往无怨无悔的守护，闫晓梦将自己的一腔热忱奉献给公安事业，在社区岗位上不断发光发热，展现着青春风采。