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提升服务质效 践行为民初心

中国人民银行安阳市分行抓实国库业务维护投资者合法权益

本报讯 (记者 许美美)“我父亲前些日子整理老宅时发现50张20世纪90年代的老国库券,没能及时兑付,现在时间过去那么久了,还可以兑换吗?”7月5日,李先生走进中国人民银行安阳市分行金融服务大厅,一边焦急地询问一边从信封里抽出一沓绿色的纸质国库券。

中国人民银行安阳市分行的国库工作人员迅速将李先生所持国库券与票样册进行核对,确认李先生所持的正是1996年发行的第一期国库券,每张面额为1000元。

在确认李先生有意将国库券兑换成人民币后,负责国债业务的工作人员立即着手国库券的真伪查验及兑付工作,及时将本息共计71750元的款项转入持券人本人银行结算账户。

几分钟后,李先生便收到了银行账户的到账通知。李先生激动地说:“真没想到这些国库券历时近30年仍能兑换,衷心地感谢你们!”

无记名国债(国库券)为国家发行的实物国债,主要在1981年至1997年发行。由于信息闭塞、保管时间长等原因,目前尚有部分无记名国债(国库券)没有及时兑付,给持券人造成潜在损失。

近年来,中国人民银行安阳市分行牢固树立“金融为民”的服务理念,以提升服务质效为目标,开通无记名国债(国库券)兑付绿色通道,着力将为群众办实事、解难事、做好事落到实处,切实维护无记名国债(国库券)持有人的利益。

结合社会公众发现无记名国债(国库券)会第一时间找银行兑付的心理特征,中国人民银行安阳市分行以银行业金融机构营业网点为宣传阵地,组织辖内各银行业金融机构在营业网点显著位置摆放展板、张贴海报,详细告知社会公众无记名国债(国库券)兑付点地址、联系方式和注意事项,切实提升无记名国债(国库券)兑付的公众知晓度。

考虑到无记名国债(国库券)持有人主要为中老年群体,中国人民银行安阳市分行持续开展无记名国债(国库券)兑付“进社区、进公园、进乡村”集中宣传活动,寻找无记名国债(国库券)持有人,通过主动讲解、发放宣传折页等形式,提醒中老年群体及时兑付无记名国债(国库券),避免资金损失。

中国人民银行安阳市分行利用微信平台广泛开展线上宣传,制作“到期的国库券 您兑付了吗”电子宣传长图,详细介绍无记名国债(国库券)的概念、计息方式、兑付地点等内容,并督导承销机构营业网点通过微信公众号、朋友圈、微信群等渠道进行转发,扩大宣传覆盖面,呼吁持有人尽快兑付。

为有效防范国债资金风险,中国人民银行安阳市分行加强无记名国债(国库券)反假培训,组织国债业务人员认真学习国库券真假鉴别教学视频,提升业务人员无记名国债(国库券)的防伪识别技能;制定一看、二摸、三听、四测的防伪鉴别操作流程,从无记名国债(国库券)的券面、材质、防伪标记等方面入手,做好无记名国债(国库券)反假工作;坚持安全与服务并重,采取双人临柜逐张鉴别的方式,强化柜台审验,维护国债信誉,确保国库资金安全。

今年年初以来,中国人民银行安阳市分行强化国债兑付工作管理,按照规定科学设置国债业务相关岗位,合理配备国债业务人员,建立健全国债业务岗位责任制,确保兑付业务有效运行;严格按照相关制度规定,查验并留存持券人有效身份证明,在无记名国债(国库券)鉴别审验无误后,进行兑付业务账务处理,确保兑付款项当天及时划转至兑付人指定账户;细化保管措施,根据操作规程要求,准确填制相关登记簿,切实做好国债业务档案资料的归档、整理、保管、移交和查阅工作,妥善保管国债档案。

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