本报讯 （记者 许美美）6月4日，记者从我市保险行业协会了解到，随着我市全面推广轻微道路交通事故线上视频快处应用以来，我市保险公司同步跟进，快速响应，积极履责，对于发生轻微道路交通事故的当事人将提供快理快赔服务。

紫金财产保险股份有限公司安阳中心支公司查勘定损部经理栗航告诉记者，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版责任认定书。当事人收到责任认定书后，可向所属保险公司报案，保险公司在收到定损理赔申请后快速理赔，无须再等待保险公司工作人员到现场处理。如果损失金额不大，一般在1天内可以办结。

家住殷都区的市民陈先生获悉这一服务在我市推广后告诉记者：“以前开车在路上遇到剐蹭，要先打电话给交警认定责任，再等保险公司工作人员来处理理赔，几乎要花上一两个小时。现在有了这项新服务，自己就可以操作，不用再等来等去浪费时间，真是太好了！”

据悉，发生轻微道路交通事故后，当事人可点击“交管12123”APP首页“事故视频快处”模块在线视频报警。报警视频接通后，接警人员指导当事人在做好现场防护的基础上，完成交通事故信息采集、证据固定、撤离现场等工作流程，并远程推送责任认定书，实现事故快处快撤。我市各个保险公司将依据责任认定书进行理赔，彻底解决轻微道路交通事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端，真正做到轻微道路交通事故理赔“掌上”办结、烦琐流程“指尖”化解。

市保险行业协会会长魏普表示，全市保险业始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步加强警保联动，将快理快赔作为提升保险服务水平、提高理赔时效的重要途径，让保险服务更温暖贴心，让保险理赔更高效便捷。