□本报记者 许美美

巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。生长在红旗渠畔的她身上有一股韧劲。15年来，她兢兢业业、无私奉献，从一名基层职工成长为河南省劳动模范。她就是中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司直属营销服务部经理徐兰凤。

开拓进取 以身作则守初心

“既要弯得下腰搞服务，也要抬得起头抓管理。”5月31日，徐兰凤向记者讲起了这些年的工作经历。

2009年，徐兰凤进入中国人民财产保险股份有限公司安阳市分公司工作。十几年的时间，她从办公室科员成长为办公室主任、工会办主任、纪委办主任。2015年至2018年，她带领的集体连续获得省公司办公室工作先进单位称号，其个人荣获全省优秀办公室主任称号。2017年，她荣获市分公司优秀共产党员称号，2018年荣获省公司优秀党务工作者和河南省财贸轻纺烟草系统先进个人称号，2020年荣获市五一巾帼奖章和五一劳动奖章，2022年荣获省五一劳动奖章，2024年荣获河南省劳动模范称号。

“单证到货800箱，请注意查收。”初进公司时，徐兰凤每天面对一车一车的单证，要卸货、码货、拉入库房，然后码号、上架、号段复核、系统入库……那些年，她数不清码了多少箱单证，在五层货架前做了多少次抡箱扛起、踮脚上架的动作。一个月时间，她把一地狼藉的库房整理归位。半年时间，办公室单项管理排名从全省倒数跃进前三名，她也因此获得了全省唯一配合进行三代单证系统上线应用测试的海口学习名额。

服务民生 危急时刻勇担当

2021年7月21日，暴雨席卷我市。徐兰凤迅速落实市分公司党委指令，在全市范围内快速建立44个网格化定损点，协调各方保障物资，系统用时29天完成了95％的暴雨案件处理。她以笔为戎，传递人保前线救援声音。中央电视台、《河南日报》、新华网、今日头条等多家媒体发布了《快速应对“7·21”大灾 人保领航跑出加速度》《安阳人保志愿者积极参与社区灾后重建》等多篇报道，其中《河南日报》发布的《安阳副市长缘何称赞这家公司是行业标杆》日点击量超11.9万次，公司及行业正面形象得到了良好展示。

说起那些日夜忙碌、加班加点的日子，徐兰凤湿了眼眶：“这是每一个人保人应有的责任感，我们用实际行动传递出了保险国有龙头企业中流砥柱的满满正能量。”

不断耕耘 夯实队伍基础

“把桌牌前后再对齐一下。”“水杯、稿纸和笔摆放的位置要统一。”“根据主持词，咱们再把会议背景、音乐、课件切换等全部流程走一遍。”这是徐兰凤的工作日常。办公室还负责公司经营企划、党办、信息宣传、工会、团委、纪检等多项工作，徐兰凤为了确保各项工作有条不紊地进行，狠下了一番功夫。

红旗渠儿女身上永远不缺的是鲜明的奉献精神、拼搏精神。徐兰凤认真梳理工作内容，找关键、抓核心，统筹安排办公室工作，带领员工创新工作方式。在她的带领下，办公室开发了有利于提高时效的办公系统，采取集中控电措施节约成本；围绕纪检监督开发首问负责制平台；做好民主管理，当好职工“娘家人”，创新开展全市13家机构“隔空一体”活动，不断完善职工之家建设，牵头建立了5个基层职工之家；2021年，牵头举办了行业内首届车险查勘理赔技能大赛综合赛。

每有大型活动，她都会忙碌到深夜。“卫生死角咱们再全部实地检查一遍。”“食堂饭菜调整一个主食。”……办公室工作多年，她养成了重细节、严要求的职业习惯。凭借她和团队的努力，办公室连续多年综合排名全省前三，信息宣传单项工作多年保持系统第一位次。

扛牢责任 服务地方做贡献

2023年6月，徐兰凤被调任人保财险安阳市分公司直属营销服务部经理。她感慨地说：“人生就像逆水行舟，不进则退。”徐兰凤积极沟通、主动学习，面对组织安排的新岗位，决定蹚出一条挑战自我的路。

徐兰凤始终牢记“国企姓党”，坚持党建引领发展，积极带领团队服务地方经济，助力民生保障。

“保险从业者都应有为民服务的责任感和使命感。”徐兰凤立足工作岗位，保持与市总工会、市医保局、市民政局及市金融工作局等政府部门的良好合作关系，部门连续承办安阳市“一元民生”政府综合救助保险，为全市500余万居民提供突发事故保障；承办职工工会互助保障保险；牵头承办巨灾保险，为全市突发性自然灾害事故提供保障；承办的安阳惠民保自2021年运行以来，共支出赔偿款5157万余元。

十年饮冰，难凉热血。十几年的时间里，她凭着积极的态度和宝贵的“螺丝钉”精神，从科员到主任再到业务部经理，取得了多项荣誉，一步步证明了自己的价值。徐兰凤说：“劳模精神就是以初心谱写奋斗之歌，以匠心绽放事业之美，把爱心送给每一个人，用保障守护万家灯火。”