□本报记者 梁亚杰

社区是城市治理的“最后一公里”，龙安区民政局以“五星”支部创建为抓手，以典型社区为试点，通过打造居民身边的“会客厅”，提升基层治理水平，增强居民的幸福感、获得感。

1月19日，走进太行小区街道文明社区办公大厅，这里的空间布局打破了人们的刻板印象。大厅内整齐地摆放着舒适的沙发和凳子，墙壁上张贴着宣传画，环境温馨舒适。群众办事间隙可以在凳子上稍作歇息，喝水也好，看书也罢，不会觉得无聊，这种“居民会客厅”式的布局拉近了社区和群众之间的距离。更重要的是服务，文明社区办公大厅设立了民政救助、低保办理、党群服务等9个便民服务窗口，每个窗口均实行“多项受理、一人多岗、一岗多能”机制，共有60余项社区事项纳入政务服务平台。

居民前来办理事项，在任何一个窗口都能得到积极的反馈和帮助。“一岗受理、首问责任”“走动服务、全程代办”，这些机制的实行确保了居民能够获得高效便捷的服务。工作人员利用业余时间加强学习，夯实基本功，强化“全能服务”意识培养，获得办事群众的一致称赞。

龙安区民政局相关负责人说：“‘居民会客厅’的建设优化了公共空间，融合了阵地布局和功能设置，成效显著。下一步，我们将在全区积极推广经验，针对新建社区和老旧社区，采取因地制宜、分类推进的方式进行，让居民尽享‘面对面、点对点、零距离’的优质服务。”