30年的岁月沧桑，30年的雨雪风霜，30年的从警生涯，他一直扎根在基层。凭着出色的业务能力，他被称赞为社区工作的“全能手”、疑难杂症“攻坚手”，也被形象地比作派出所的“定海神针”。他以强烈的事业心和责任感诠释着全心全意为民服务的从警初心，先后被授予河南省优秀人民警察、优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。他就是市公安局文峰分局中华路派出所的民警——李平。

□本报记者 王晓楠

心系平安 他是忠诚卫士

李平今年59岁，他深知“听民声、查民情、知民意、解民忧”是社区民警的使命。“李警官，你快来看看这怎么办。”今年6月中旬，辖区内一个小区居民向李平反映单元顶楼住户，为防止其他人上楼顶，在通往楼顶的通道安装了一个防盗门，为此引发楼下多家住户的不满。李平到现场了解情况后，发现安装的防盗门存在消防隐患，随即又联系了文峰区消防救援大队工作人员到现场勘查，确定存在隐患。李平便对住户齐某进行耐心劝说，并要求他拆除防盗门，同时，也为了让该住户放心，李平又走访了该单元其他住户，劝导他们减少到楼顶活动，以防影响顶层住户生活。李平多方做思想工作，赢得了群众的理解，问题得到了圆满解决。

李平负责的辖区有5个居民小区、4栋高层写字楼，沿街店铺和单位240余家，常住人口6600余人；辖区人员多、单位多、人员流动性大。为做好辖区安全防范工作，李平积极落实小区监控、保安巡逻、车辆管理等安全措施，指导内部单位加强防范，对发现的隐患进行及时整改。他通过建立微信群、张贴“温馨提示”、入户走访、警民恳谈会等形式，向群众通报近期发案情况，讲解安全防范常识。通过有效工作，群众安全警惕性普遍提高，社区防范工作取得了显著效果，可防性案件得到了有效控制。

与时俱进 他是反诈先锋

“下载安装国家反诈中心APP，不网贷，不刷单，不与陌生人视频，不虚假投资，不在平台外私下退款，不轻信理财大师！”……在沿街铺面、辖区校园、小区院落时常都能看见李平忙碌的身影，他手拿一摞宣传单，向群众发放反诈宣传材料、讲解反诈知识、细说骗子惯用的网络诈骗伎俩，提醒群众提高警惕，并手把手教群众注册“国家反诈”APP，全心全意守护群众的人身财产安全，筑牢防范电信网络诈骗的第一道防线。

针对高发的诈骗案件，李平每周都向群众转发反诈短视频、向辖区群众推广防骗微信公众号，对受骗群众上门劝阻，切实增强群众的安全防范意识。同时还整合社区工作人员、网格员等群防群治力量，采取组织讲座、入户走访等方式，向辖区居民通报近期电诈案件案发情况及宣传防范对策，“全民反诈”收到良好效果。

为民解忧 他是调解高手

“李警官，我家楼上漏水了。”今年8月初，辖区居民王某给李平打电话反映：她家楼上地板漏水，把她家装修的客厅墙面浸泡了，客厅的电器、沙发也都被水淋了，他让对方赔偿损失。起初，楼上住户还答应赔偿，可后来连电话都不接了。李平随即实地走访联系楼上住户，详细地了解情况。为解决双方矛盾，李平先后数次与双方沟通，从多个角度做双方的思想工作，最终解开了双方的心结，事情得以圆满和解，双方均对民警的热心帮助表示感谢。

类似家长里短的纠纷在辖区内时有发生，但李平不怕麻烦，用真情和智慧逐一妥善化解，他成了群众心中的调解高手。近3年来，李平共调处化解矛盾纠纷320余起，做到了矛盾不出“格”、化解在基层，多年来辖区未发生因矛盾纠纷引发的刑事和信访案件。