本报讯 （记者 许美美）日前，国家金融监督管理总局安阳监管分局组织召开全市保险机构打击非法代理退保黑产专项整治推进会议，8家保险机构参加会议并汇报了打击非法代理退保黑产工作进展情况。

“自国家金融监督管理总局开展整治‘代理退保’黑产乱象专项行动以来，国家金融监督管理总局安阳监管分局以保护消费者合法权益、维护保险行业稳定为出发点、落脚点，不断强化严监管、强监管高压态势，多管齐下、重拳出击，整治‘代理退保’黑产乱象。”该分局相关负责人表示。

强化组织领导。今年年初，该分局下发《安阳银保监分局办公室关于印发整治“代理退保”黑产乱象工作实施方案的通知》，成立整治“代理退保”黑产乱象工作领导小组，制定并细化10项工作措施，4月组织召开打击“代理退保”黑产工作座谈会，安排部署全年工作。

加强线索摸排。该分局督促市保险行业协会建立旬报机制，对“代理退保”黑产进行动态监测统计，要求保险机构将整治黑产与日常投诉举报、“三外一高”排查、员工行为排查等专项工作相结合，通过客户、员工、代理人员等渠道收集可疑线索，集中对比梳理，有效锁定黑产信息，及时向公安机关进行移交。

提升合规水平。该分局严格督促各保险机构妥善处理投诉举报事项，严格保护消费者个人信息安全，提升消费者对保险行业的信任度、满意度；严格采取监管措施，加大对信访举报中发现问题的问责追责力度，遏制夸大宣传、销售误导、给予合同约定外利益等违法违规销售保险行为，从源头降低退保风险，压缩“代理退保”黑产的业务空间。

深化宣传教育。该分局引导市保险行业协会、各保险机构利用微信公众号、官方网站、展板、宣传活页等发布打击“代理退保”黑产相关内容，发动保险机构员工及代理人员通过微信朋友圈进行转发宣传，让群众认识到“代理退保”黑产的违法性质和社会危害，营造自觉防范黑产、打击黑产的社会氛围，壮大打击“代理退保”黑产的内生力量。

此次会议还通报了全市打击“代理退保”黑产工作进展情况及存在的问题，并向各机构提出了6点工作要求，各相关机构要夯实主体责任，发挥主体作用；要加强合规管理，规范业务行为；要加强员工行为管理，尤其要加强对离职人员等重点群体的管理；要加大宣传力度，形成震慑声势；要加大黑产打击力度，完善联动机制；要深挖细排黑产线索，尽快打开工作局面。

下一步，国家金融监督管理总局安阳监管分局将持续践行“为民监管”理念，联合公安、市场监管等部门共同整治打击“代理退保”黑产乱象，切实维护好金融消费者合法权益，净化保险市场生态环境。