本报讯（记者 王 璐）如今，先充值后消费成为不少人的选择，然而这样真的安全吗？11月10日，记者从北关区人民法院了解到，日前该院审理了一起因在网络旅游平台购买充值礼品卡引发的信息网络买卖合同纠纷案件。

2017年的一天，老张被某旅游网站上的充值礼品卡所吸引，便进行了充值。2018年，老张看到其账户余额为6395.97元，此后其未再使用该账户余额。2021年，老张再次登录该旅游网站账户时，发现账户余额为零，也未能查询到充值订单记录。老张多次与客服人员沟通无果后，无奈起诉至北关区人民法院。

该院承办法官收到案卷后与双方当事人进行沟通。老张认为，该旅游网站在其不知情的情况下单方面清除其充值订单记录及账户余额构成违约，应当返还其账户余额并支付资金占用期间的利息。该旅游网站则认为，其平台信息定期更新时隔多年，未能查询到客户充值记录，无法为老张办理退款。经过承办法官释法明理，旅游网站再次对系统后台及老张提供的订单截图、对账邮件等进行核对，最终双方达成调解协议，该旅游网站全额退还老张余额6395.97元。

该院法官提醒，在网络平台充值时，要注意阅读相关页面信息，对资金使用及退款方式进行了解。不再使用后，要及时办理退款，切勿因一时疏忽造成不必要的损失。