本报讯 （记者 王晓楠）今年10月是全国第十四个敬老月，市公安局出入境管理处聚焦老年人出入境服务需求，持续为老年人提供暖心、贴心、安心的出入境服务。

该处打造老年人办证“温暖通道”，在原有绿色通道基础上，增设老年人优先窗口，60周岁（含）以上老年人到大厅无需现场取号可直接办理；为老年人帮办、代办，提供一站式服务，帮助老年人打印申请表，缩短老年人排队等候时间。

该处配备老年人办证“适老物资”，办证大厅内设置老年人“爱心专座”；提供老花镜、饮用水、雨伞及急救药品等物资；为行动不便的老人准备了轮椅，为指纹磨损严重的老人提供护手霜。此外，该处设专人为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助；提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用；开通政务服务平台证件速递服务，为老年人提供证件速递、全程信息查询等便民服务。

截至目前，市公安局出入境管理处共为60周岁及以上老人办理出入境证件115人次，其中护照54人次，往来港澳通行证及签注61人次。