上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电10734件，其中，转办3396件，答复7338件，呼出1212件，热线联动309次。较上上周相比，上升的反映类别是城市管理、公共服务、劳动和社会保障等。较上上周相比，下降的反映类别是旅游管理。涉及城市管理2349件，公共服务1665件，民主法制1184件，劳动和社会保障621件，交通管理559件，农村管理511件，环境保护439件，市场管理432件，经济管理416件，文体科教358件，公共安全281件，民政事务134件，卫生健康119件，旅游管理75件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题，主要集中在交通管理、社保、文体科教等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●家人到医院看病，如果想使用我的医保卡进行支付，应该如何绑定家庭成员？

市医疗保障局：设置职工医保家庭共济账户流程如下：1.打开支付宝搜“河南医保”小程序，点击左下角“服务”，选择“办理”，向下滑动到“家庭共济服务”；2.操作步骤：第一步，操作家庭信息维护，即职工本人设定为户主；第二步，家庭成员信息维护，将孩子或父母添加到家庭户里；第三步，家庭成员绑定信息维护，将孩子或父母绑定到户主名下，每人只能绑定一个家庭成员。如果要更换，须解绑后重新绑定。3.使用方法：绑定成功后，孩子或父母就医购药时，可用职工本人的医保凭证或者医保卡结算，费用从户主职工的医保个账中扣除。温馨提醒：职工医保账户共济仅限于在同一个统筹区内参保的家庭成员之间绑定，未在统一统筹区参保的无法绑定。

●钢花路与文昌大道交叉口自东向西方向，因为设置隔离带，左转车辆只能等绿色信号灯亮后才能掉头。但绿灯亮后对向直行行驶车辆与掉头车辆易发生碰撞，能否建议在隔离带处设置为黄色虚线，方便提前掉头。

市公安局交通管理支队：我们经调研和交通道路排查发现钢花路与文昌大道交叉口设置掉头闪口后交通事故频发，将此交叉口列为隐患路口。后经过改造，在文昌大道靠近隔离带车道施划左转标志，车辆掉头可借道而行，不影响车辆通行总量。

●文峰区宝莲寺镇刘王坡村归属哪个学区？

文峰区政府：刘王坡村属于东风小学的学区。

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●本人是濮阳市居民，听说安阳殷墟景区针对周边城市市民推出免费游殷墟活动，具体是哪些城市？去哪里预约？

市文旅集团：2023年10月8日起至10月23日，为落实2023中国世界遗产旅游推广联盟大会精神，殷墟景区针对四省八市（安阳、鹤壁、濮阳、邯郸、聊城、长治、邢台、晋城）市民推出了“0元门票”活动。群众需通过公众号预约订票。因受系统限制，线上预订暂不能识别除上述八个城市外的身份证号。为此，景区特推出了线下预约，只要户籍为上述八个城市的市民，可凭户口簿或身份证，在活动期限内免费参观。

●在符合法律法规规定情况下生育子女的，育儿假是几天？

市卫生健康委：根据《河南省人口与计划生育条例》第五章第二十五条规定:符合法律法规规定生育子女的，除国家规定的产假外，增加产假三个月，给予其配偶护理假一个月；婚假、产假、护理假期间视为出勤。符合法律法规规定生育子女的，在子女年满三周岁前，每年应当分别给予夫妻双方十日育儿假，育儿假期间视为出勤。（本报记者 赵慧 整理）