□本报记者 魏兰

10月8日，秋高气爽，温暖的阳光透过大大的落地窗照进了位于一马路充电站的户外劳动者爱心驿站，此时，几位出租车司机正坐在沙发上边喝水边休息。这里是我市新建的首家服务新能源出租车司机的户外劳动者爱心驿站，站内不仅配备了沙发、桌椅、饮水机、空调、微波炉、电视、医药箱、雨伞、充气泵、工具箱等日常用品和服务设施，还拓展了零工驿站功能，24小时不间断为新能源出租车司机及广大劳动者提供临时休息、饮水、热饭、避雨、充电、用药、维修等暖心服务。

“近两年，我市出租车已全部更新为新能源汽车，为给广大司机提供周到便捷的服务，我们经过前期调研、认真选址，精心打造了一马路户外劳动者爱心驿站，使新能源汽车在充电的同时，司机也有地方‘充电’。”市总工会相关负责人介绍，一马路户外劳动者爱心驿站目前有90个充电枪口，位置紧邻火车站，人流量较大，能更好地发挥驿站服务作用，提升城市的文明程度。

“渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”的爱心驿站，为奔波在城市各个角落的户外劳动者筑起了“温馨港湾”。2023年，户外劳动者爱心驿站建设被列入我市十大民生实事，全市各级工会坚持“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，聚焦环卫工人、外卖员、快递员、出租车司机等户外劳动群体，着眼为其解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，加强统筹规划，整合各方资源，不断推进工会户外劳动者爱心驿站建设。截至9月底，全市各级工会采取自建、共建等方式，建设户外劳动者爱心驿站104家，服务户外劳动者群体近万人次。

科学选址，统筹布局。按照“为户外劳动者提供最大程度便利”的原则，市总工会在充分利用既有设施的基础上，综合考虑覆盖区域、服务群体、交通状况等多重因素，在户外劳动者相对集中、位置醒目、出入方便的地方建设户外劳动者驿站，形成了“每个县区有覆盖、各领域新业态劳动者均涉及”的选址布局。

为了不断提高工会服务户外劳动者的精准化水平，全市各级工会立足自身实际和户外劳动者需求，着力推动爱心驿站高质量建设、高效能运转、多元化服务，各具特色的小站点释放出大温暖。其中，安阳县总工会在安阳高铁东站建设的户外劳动者爱心驿站，不仅方便等车的旅客，站内投放的就业招聘信息还为外地到安阳的求职者提供了就业信息；文峰区总工会在安阳CBD公园建设的户外爱心驿站，让广大职工在公园休闲的同时，有了一个读书学习的好去处；安阳市万达广场户外劳动者爱心驿站不仅为快递员、外卖员等提供服务，还可以智能办理税务手续；由安阳市尚百帮家政公司工会承建的户外劳动者爱心驿站，不仅24小时不打烊，还提供了看病、就餐、就业等信息服务；安阳市肿瘤医院工会结合实际，把长期免费义诊与专家定期坐诊送进爱心驿站，受到周边群众的欢迎。此外，今年高考期间，全市多家爱心驿站为护考出租车司机提供休息场所，还为考生送矿泉水、提供文具用品等，为高考保驾护航。

驿站不仅要用好，也要管理好。为此，市总工会制订了户外劳动者爱心驿站实施方案、驿站管理办法，明确了每个站点的站长、服务项目和服务公约，并与设立户外劳动者爱心驿站的单位签订了合作协议书，派驻专门工作人员进行监管，积极创造条件为户外劳动者提供优质、便利、暖心的服务，营造温馨氛围。

下一步，市总工会将依托驿站阵地作用，积极开展“四季送”“新就业形态劳动者温暖行动”等活动，提供就业创业、政策咨询、建会入会、法律维权等便捷服务，打造多层次、零距离、全方位的职工普惠式服务体系，不断推动驿站在数量上增加、在范围上拓展、在功能上增强、在服务上增效，让户外劳动者爱心驿站成为展示工会形象的新窗口、服务职工群众的新渠道、最具温情的城市新名片。