本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 周 岩 陈 颖）“我只是抱着试试看的心态扫了个二维码，没想到窗口工作人员主动和我联系，问题很快就解决了。这个智慧监督平台真是为咱百姓办实事的平台！”12月13日，在滑县政务服务大厅，一名正在办理业务的企业负责人对前来督促问题办理的滑县纪委监委工作人员说。

据了解，为进一步拓宽监督渠道，规范权力运行，促进政务服务工作质效不断提升，滑县纪委监委创新工作方式方法，充分运用大数据和信息化技术，建立优化营商环境智慧监督平台、政务服务网上评价平台，通过“双码监督”为精准监督插上科技翅膀。

“我们打造这个平台就是要保障从线下直通线上，办事阳光快捷、监督高质高效。”县纪委监委“三服务”办公室负责人说。

县纪委监委还通过在县政务服务大厅张贴海报、设置桌签等形式对优化营商环境智慧监督平台进行推广，办事群众通过微信扫码即可对窗口工作人员办事效率、服务态度等方面存在的问题进行投诉。平台后台由专人负责维护登记，打造问题受理、建账、转办、督办的监督治理工作闭环，靶向纠治营商环境存在的突出问题。同时，开通政务服务网上评价平台，办事群众现场扫码即可对窗口工作人员进行评价，进一步打造群众满意、企业便利的服务窗口。

“双码监督”充分发挥线上监督的“探头”作用，把监督关口前移，切实打通优化营商环境“最后一公里”。两个平台开通以来，收到有效评价1.2万余条，受理问题17个，均已反馈至相关单位限时整改。

“小窗口关系大民生。我们将以提升窗口服务质量为切入点，进一步优化诉求反映平台功能，整合涉企诉求处理资源，推动服务更加高效、管理更加规范，有效破除‘中梗阻’，持续优化营商环境，助力企业稳定健康发展。”滑县县委常委、县纪委书记、县监委主任邵鸿斌说。