本报讯（记者 任玉霞）“谢谢咱的同志，他工作认真负责，不怕麻烦帮助我完成了学历认证，帮了我的大忙。”1月4日，市民任女士专程来到市民之家窗口，送来了一封亲笔写的感谢信表示对工作人员李庆伟的感激之情。

原来，任女士需要办理中专学历认证，她到市教育局窗口后，李庆伟热情接待了她。当得知她家里没有电脑后又主动帮她上传了个人信息，并给她留了咨询电话，让她有问题可以随时咨询。不久，任女士中专学历认证因故没有通过。她又来到市民之家找到李庆伟。李庆伟认真地帮她分析了没有通过的原因，又不厌其烦一遍一遍核对信息上传证照，最终审核通过。任女士内心充满感激，想送小礼物感谢，被李庆伟拒绝。

心怀感激的任女士写下了感谢信，她在信中对市民之家一心为民便民的举措非常赞赏，对市民之家提供的便民窗口表示感谢，对市教育局窗口为民服务的工作作风和热情帮助表示感谢。任女士表示，自己在以后的工作中也会热情负责，积极帮助需要帮助的人。

市教育局党组高度重视窗口建设，扎实开展“放管服”改革、优化营商环境等工作，要求窗口人员紧紧围绕以人民群众为中心的服务宗旨，树立标杆意识，始终走在前、做表率。近年，市教育局窗口通过完善政风作风制度建设，优化服务流程，对外公开服务承诺、办事程序，不断提升教育便民服务水平，多次收到群众感谢电话、感谢信和锦旗等。

“群众的感谢信既是对我们工作的褒奖,更是对我们工作的最大鞭策。市教育局窗口将继续坚持把开展‘我为群众办实事’作为贯穿党史学习教育全过程的重要任务，不断优化窗口服务质量，致力打造‘有尺度、有温度、有速度’的窗口服务平台，以实际行动为群众办实事、解难题，展示教育形象。”市教育局负责人介绍。