本报讯 （记者 申 昕）“感谢区劳动人事争议仲裁院的工作人员，在这么短的时间内就帮我把工资要回来了。”7月16日上午，在龙安区劳动人事争议仲裁院办公室，一位青年男子紧紧握着工作人员的手感激地说。

原来，区劳动人事争议仲裁院于6月底受理了张某的仲裁申请。案件受理后，办案人员第一时间询问双方当事人是否可以庭前调解，在征得当事人同意后，联系双方当面调解。调解过程中，办案人员耐心地为当事人普及法律知识，设身处地为仲裁双方分析其中的利害关系，动之以情，晓之以理，促使双方当事人达成和解协议。某公司当场支付给张某赔偿款2.5万元，申请人张某当场撤回仲裁申请，双方握手言和。

“庭前调解是化解矛盾的便捷途径，缓解了双方当事人的对立情绪，也减轻了当事人的诉累，提高了案件审结效率，在保证当事人意思自治和民事权益的同时，节约了仲裁和审判资源。”区劳动人事争议仲裁院院长张学军告诉记者。

据悉，龙安区劳动人事争议仲裁院自成立以来，通过不断提高多元解纷能力和诉源治理能力，逐步提升调解率，为辖区群众提供了多元化的纠纷解决途径和更优质的服务。