本报讯 （记者 魏 兰 通讯员 石霞） 9月24日，记者从市救助管理站获悉，经过市救助管理站的帮助，在这里生活了5年的郭大姐终于与家人团聚。

“感谢你们这些年来对她的照顾，真心感谢！”9月9日上午，郭大姐的家人来到市救助管理站接郭大姐回家时，一再对照顾郭大姐的工作人员表示感谢。一家人抱在一起喜极而泣的画面也感动着市救助管理站的工作人员。

为郭大姐寻亲的这条路，市救助管理站的工作人员走了5年，虽经历坎坷，但从没有放弃。

事情要从2015年7月26日说起，当天郭大姐由公安部门送至市救助管理站。“刚进站时，她神情恍惚，沉默不语，我们为她安排了各项身体检查，并将她安置于站内的救助区。”市救助管理站负责人说。

由于郭大姐精神状况不稳定，情绪时好时坏，市救助管理站为其安排了医护人员和社工，对其进行治疗和心理疏导。待其精神状况稍好后，工作人员定期与她拉家常，陪她做活动，引导她回忆自己的身份信息和家庭住址等，循序渐进，捕捉她只言片语中有价值的碎片信息。

经过整合有效的碎片信息，工作人员了解到郭大姐的家乡大致在河北邯郸，但在公安部门查询户籍，却未查到该人。同时，市救助管理站多次向全国救助寻亲网和“今日头条”等互联网平台推送寻亲信息，通过采集DNA与公安信息库存数据比对等各种方式帮其寻亲，但一直无果。

2019年11月，工作人员和郭大姐在活动室聊天时，了解到其名字叫“郭某”。在2020年8月的一次心理疏导中，郭大姐歪歪扭扭地写下了自己的名字。2020年8月底，工作人员和她聊家乡，忆过往，从口音上找突破口，再次缩小范围。功夫不负有心人，该救助管理站经反复核查郭大姐信息，终于核实其为河北省邯郸市魏县人。随后，工作人员第一时间与郭大姐的家人取得联系。

“对于亲人失联的家庭来说，重归团圆是最大的心愿。在今后的工作中，我们将在开展寻亲服务、提升寻亲成功率上不断下功夫，将‘生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动’落到实处。”市救助管理站负责人说。