本报讯（记者 田丹丹）8月15日下午，记者从泰康人寿安阳中支获悉，以“AI你 从健康出发”为主题的泰康人寿第二十届客服节于8月正式拉开帷幕。据介绍，泰康人寿本届客服节旨在坚定践行以客户为中心，聚焦健康刚需，提升客户服务质量，用最好的服务回馈广大新老客户。

“本届客服节在对历届客服节复盘的基础上作出了重大升级，8月至10月陆续开展‘献礼司庆，健康风暴’‘步步生金，健康加分’‘致敬生命，健康守护’三大系列6个子活动，为新老客户提供全方位的服务体验及活动回馈。”泰康人寿安阳中支后援负责人郭海涛告诉记者。

今年活动的六大亮点分别是健康知识大挑战、爱家“run”为爱前行、健康训练营、“享健康 看泰康”高端医养体验之旅、《我的泰康》个人数据报告和尽在“泰生活”。

在健康知识大挑战活动中，参与人员限时回答与健康相关题目，一次性全部答对，即可领取高达100万元保额的一年期出行保障。若出错，也可通过邀请好友助力等方式复活，降低难度，增加游戏互动。

在爱家“run”为爱前行活动中，该公司在全国范围内筛选有条件城市开展“小斯巴达挑战赛”，组织5岁～15岁适龄儿童完成3公里～5公里挑战赛，成功完成挑战的小勇士可获得定制勋章。

健康训练营是专为高端客户打造的一款线上健康方案。在健康训练营365°健康体验活动中，该公司通过对客户健康行为、健康习惯等分析，定制科学合理的健康养成方案，并通过AI智能引擎匹配客户健康任务，将健康训练趣味化。

在“享健康 看泰康”高端医养体验之旅活动中，泰康人寿将邀请部分新老客户实地参观独有的纪念园、体验中心、医疗实体等服务阵地，以切身体验的活动回馈客户。

在《我的泰康》个人数据报告活动中，该公司将以24年司庆为契机，利用艺术电影的方式讲述“您”与泰康人寿的故事，展现泰康人寿与广大客户24年的风雨相伴。

在尽在“泰生活”环节，该公司将整合丰富的资源、服务，为客户提供一站式的解决方案。客服节期间，“泰生活”更是推出“最强健康大脑”“线上VR体验”等活动，推动客户体验“泰生活”。

据了解，自2001年起，泰康人寿已连续20年推出客户服务体验节活动。未来，泰康人寿将始终秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念，顺应时代潮流与客户的需要，构建“产品+服务+生态”的全方位保障体系，让更多的人享受安心、便捷、实惠的服务。