□侯宪丽

基层是社会治理的神经末梢，邻里间的“小摩擦”“小纠纷”若处理不及时，也可能演变为影响和谐的“大问题”。如何将矛盾化解在基层、消除在萌芽？

2026年以来，林州市振林街道深耕调解“责任田”，通过深化“警调联动”，践行“三不五到我来管”工作法，推动民警专业力量与网格员、人民调解员等基层触角紧密结合，协同发力，成功化解矛盾，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。

今年3月底，振林街道常青社区网格员接到宏盛公寓业主常先生反映：郭女士私自在承重墙上改水管。常先生担心这会导致自家地下室墙面渗水。网格员首次调解无果，第二次联合社区民警，从法规讲到安全，陈说利害，郭女士思想上有所松动。随后，街道工作人员闫鹏军与民警、网格员一同前往，最终打动了郭女士，她同意拆除水管。一起可能升级的邻里冲突烟消云散。

3月26日，振林街道山水甲秀社区翰林名苑小区的张某与李某因车位使用问题争执不下。山水甲秀社区迅速组建调解专班：网格员充当“倾听者”，多次上门让李某尽情倾诉，先纾解其心中块垒；民警担任“普法员”，结合民法典厘清公共车位使用规则，明确行为边界；社区和物业则作为“协调员”与“执行方”，促进双方换位思考、互谅互让。经过“共情疏导+多元联动+源头治理”，这起邻里纠纷成功化解。

从私改水管到车位之争，这些看似微小的“刺”，却是检验基层治理能力的“试金石”。振林街道以“矛盾不上交、服务不缺位”的实效，调出的不仅是社区的和谐之色，更是人民群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。

振林街道党工委书记索军亮表示：“未来，我们将继续深耕调解‘责任田’，践行‘三不五到我来管’工作法，真正把矛盾风险化解在基层一线，让平安幸福守护在群众身边。”