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戏韵传政策 服务暖万家

——看滑县医保怎样创新宣传赋能民生保障

□特约记者 徐淑霞 通讯员 齐书敏 周硕

12月9日晚,滑县王庄镇柳圈村广场灯火璀璨、人声鼎沸,第四十八场“戏曲+医保”主题演出在此热闹开演。

“这个活动太好了,看戏的时候就把医保政策听明白了,刚才还咨询了慢性病办理的事,工作人员讲得特别清楚,没白来!”村民侯大爷连声称赞。

医保政策是民生保障的“压舱石”,如何让专业政策走出“文件柜”,走进田间地头、融入百姓生活,是基层医保部门的重要课题。滑县医疗保障局创新推出“戏曲+医保”宣传模式,以群众喜闻乐见的文艺形式为载体,将政策解读、义诊服务、咨询互动融为一体,让医保惠民之声传遍城乡,为基层医保政策宣传提供了可借鉴的实践样本。

精准破题

让政策宣传接烟火气

医保政策涉及诸多专业内容,部分群众尤其是老年群体存在理解难、记不住的问题。传统宣传单页、讲座宣讲等形式,往往难以达到理想宣传效果。

针对这一痛点,滑县医疗保障局跳出传统宣传框架,立足当地深厚的戏曲文化底蕴,携手滑县豫剧团精心打造送戏下乡之医保政策专场,将城乡居民医保缴费金额、待遇等待期、异地就医流程等核心政策要点,巧妙融入经典戏曲选段与原创小品中,把“书面语”转化为“家常话”,把“政策条”变成“身边事”,让群众在潜移默化中读懂医保、用好医保。

多维联动

让便民服务暖百姓心

滑县医疗保障局坚持“宣传+服务”同步推进,让群众在学习政策的同时切实享受便民实惠。每场演出现场都精心设置政策咨询区、义诊服务区和宣传资料发放区,做到“看戏有收获、办事不用跑”。

乡镇卫生院组建的专业义诊团队,为现场群众提供量血压、测血糖、健康评估等免费诊疗服务。医保业务骨干在咨询岗耐心解答群众疑问,把复杂问题记录在册,承诺2个工作日内及时反馈,同时通过固定点位发放与流动派送相结合的方式,向群众发放宣传资料,全方位普及医保知识。互动性极强的有奖问答环节,群众踊跃抢答,在欢声笑语中加深了对政策的印象。这种“看戏学政策、就近享诊疗、现场解难题”的模式,让医保服务既有“文化味”,又有民生温度。

全域覆盖

让惠民政策传遍城乡

一场演出的影响力有限,全域覆盖才能让政策红利惠及更多群众。滑县医疗保障局将“医保送戏下乡”作为常态化宣传抓手,制订了覆盖全县各乡镇、街道的巡回演出计划,预计开展100余场主题宣传活动。

基层医保宣传既要说到位,也要做到位。滑县医疗保障局以文化为桥梁、以服务为纽带,将戏曲艺术与医保政策有机融合,既破解了基层宣传“听不懂、记不住”的难题,又拉近了与群众的距离。这种创新实践不仅让医保政策真正“飞入寻常百姓家”,更彰显了基层医保部门以人民为中心的工作理念,为新时代基层民生政策宣传提供了生动范例。

滑县医疗保障服务中心副主任张艳表示:“系列活动有效提升了群众对医保政策的知晓度和满意度。下一步,我们将持续深入乡镇村居、田间地头,以群众喜闻乐见的形式把政策讲清、讲透,把服务送到家门口,让改革成果真正惠及每一位群众,让医保的阳光温暖每一个家庭。”

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