本报讯 （记者 李雪）11月21日，安阳华润燃气有限公司（以下简称安阳华润燃气）成功举办了以“携手媒体 共话服务与保供”为主题的第二届媒体开放日活动。活动通过实地探访、用户互动、专题介绍及座谈交流等多种形式，全方位展示了该公司在燃气输配、民生服务及冬季能源保障方面的工作实绩。《河南日报》、安阳融媒体中心、《大河报》等多家媒体记者参加了此次媒体开放日活动。

活动当日，媒体代表首先来到了位于曙光路南段的吴村输配站。安阳华润燃气工作人员详细讲解了该站点在全市燃气管网输配调度与压力调控中的关键作用，以及其在冬季用气高峰期间所承担的重要保供职能。

据悉，吴村输配站占地面积为4.026亩，该站于1986年9月28日投产运行。根据公司发展需要，2012年对站区进行扩建改造，并于同年5月投产运行，扩建后的吴村输配站输配能力、安全性能、操作自动化程度等得到显著提高。

“作为安阳市燃气供应的主力军，我们秉承‘安全、专业、高效、亲切’的服务理念，为广大用户提供优质的供气服务。”安阳华润燃气安全技术部经理琚振鹏介绍，近年来，安阳华润燃气不断加大安全投入，斥资数亿元开展老旧管网改造，为用户加装自闭阀、不锈钢波纹管、报警器、智能表等安全装置，筑牢多重安全防护屏障。同时坚持“隐患就是事故”原则，扎实开展“带病运行”隐患排查、“治本攻坚”三年行动、“瓶改管”等专项工作，不断提升安全运营水平。

琚振鹏提醒广大用户：“进入采暖季，燃气安全无小事，使用燃气要通风，用气完毕要关阀，平时注意勤检查，具体业务欢迎拨打热线95777。安阳华润燃气将继续践行央企担当，为安阳建设现代化区域中心强市贡献华润力量！”

随后，部分媒体代表跟随该公司服务人员进行了入户采访，实地了解居民家庭的实际用气情况、安全检查流程，并倾听了用户对燃气服务的切身感受与建议。

当天下午，媒体交流会在该公司会议室举行。安阳华润燃气领导致欢迎辞，并通过宣传片回顾了年度重点工作和企业责任实践，还就今冬明春的燃气保供形势、气源组织、应急调度预案等向媒体作了专项介绍，并开放了调度呼叫中心，向媒体代表展示了智能化调度平台与高效的客户诉求响应机制。

在座谈环节中，双方就燃气安全保障、服务品质提升、智慧燃气建设等议题进行了深入交流。安阳华润燃气呼叫调度中心经理燕宏刚介绍：“天然气稳定供应关系社会民生，为保障我市采暖季民生用气及工业生产需求，我们提前部署、多措并举，做到了气源保障落实到位、生产运行安全可靠。今冬明春，我们已做好充分准备，完全有能力保障我市民生用气，全力满足工商业生产需要，为安阳市经济发展保驾护航，让全市人民温暖、安心过冬。”