本报讯 （记者 牛思明 通讯员 朱彤彤）“你看我这手机点了半天，咋还是进不去缴费页面啊？”“大爷别急，我来帮您操作。”11月3日，在白营镇大付庄村，村干部正耐心协助一位老年人进行手机操作，办理2026年度城乡居民基本医保线上缴费业务。

随着“互联网+政务服务”的普及，医保线上缴费虽为多数人带来便利，却成为部分老年人及农村留守人员面临的“操作关”。为破解这一难题，白营镇各村村干部主动靠前服务，全方位协助村民完成参保缴费工作，确保“应保尽保、不漏一人”。

各村采取“定点服务+上门帮扶”相结合的方式，在村委会设立医保缴费便民服务岗，安排熟悉业务的村干部轮流值守，为前来咨询的村民提供“一对一”指导。针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，村干部则主动上门，现场协助完成信息核对、费用缴纳等全流程操作，手把手教学，实现服务“零距离”。在协助缴费的同时，村干部还耐心讲解线上缴费的优势、后续查询方式及医保待遇等内容，引导村民逐步掌握线上办事技能。

下一步，白营镇将持续跟踪医保缴费进度，对未缴费村民开展“点对点”提醒和帮助，切实把这项民生实事办实、办好，让村民在“家门口”享受到便捷高效的服务，筑牢民生保障底线。