□本报记者 姚晏宏 特约记者 徐淑霞 通讯员 罗珊 刘一思

“多亏了咱们村的网格员和干部们，不然俺家门口这条路真是没法走了！”9月16日，赵营镇杨庄村一村民看着脚下平整的道路，脸上笑开了花，话语里满是对基层工作人员的感激。

事情的起因是一次细致入微的网格日常巡查。日前，该村网格员胡进军像往常一样，穿梭在自己负责的网格区域内，挨家挨户走访排查。当他走到一户村民家门口时，发现这户人家正在新建房屋，且在屋侧砌起了一个坡度较陡的斜坡。据说，这个斜坡是为了方便排水，避免房屋受潮，但这个斜坡却挤占了公共通道，影响邻居日常出行。

“这事儿可不能马虎，既关乎公共空间使用，又影响邻里和谐。”胡进军第一时间意识到潜在的矛盾隐患。于是，他仔细用尺子测量斜坡的宽度与高度，又分别找到建房户和邻居，耐心倾听双方的想法。建房户觉得“自家门口修坡排水，没什么不妥”，邻居却担心“路窄了不好走，万一出事咋办”。了解清楚情况后，胡进军掏出手机，通过相关平台详细记录现场照片、测量数据和双方诉求，第一时间将此事按“矛盾纠纷”类事件上报。

高效响应是网格化治理的核心优势。胡进军刚提交信息，网格长就看到了。考虑到事情涉及邻里关系，且关乎村民日常出行安全，网格长高度重视，立即联合胡进军与包区干部高荣杰组成临时调解小组，再次上门实地复核。调解时，三人没有“各打五十大板”，而是先站在双方角度共情沟通：对建房户，耐心解释公共通道的重要性；对邻居，也体谅建房户排水的需求。经过多次耐心协调，双方终于解开了心结，达成一致意见：将陡坡进行平整改造，既能保证建房户的排水，又能最大限度恢复公共通道的畅通。

当改造后的斜坡变得平缓，公共通道重新恢复宽敞时，周边村民都竖起了大拇指。

“看似不起眼的‘一坡之变’，却事关村民的日常出行体验，更考验着基层治理‘最后一公里’的服务效能。”赵营镇相关负责人说，“如今，这样的案例在赵营镇还有很多。网格员靠前发现问题，多股力量联动处置，小矛盾在萌芽阶段就被化解。”

杨庄村此次矛盾的快速化解，是赵营镇网格化基层治理体系优势的集中体现。

据了解，近段时间，赵营镇以网格化为载体，不断健全“主动发现、精准研判、快速处置、及时反馈”的闭环工作机制，推动网格化治理从“群众找上门”的被动响应，转向“干部沉下去”的主动服务。全镇的网格员日复一日穿梭在田间地头、背街小巷，用脚步丈量每一寸土地的民情，用真情解决每一件群众的诉求。一个个小小的“微网格”，正构建基层治理的“大格局”，用实实在在的行动，托举起人民群众“稳稳的幸福”。