本报讯 （记者 李 杉）8月26日，我市开展第十四次民声网络电话服务“未诉先办”月调度，再次聚焦“物业管理”这一主题，围绕群众最关心、反映最强烈的问题，找准症结、举一反三、抓实整改，推动物业管理从应急性处置到系统性治理转变。市委书记袁家健出席并讲话。

近期，受夏季高温天气影响，群众反映问题主要集中在供电、供水、环境卫生等方面。围绕上述问题，袁家健听取相关情况汇报并选取典型工单开展现场调度，深入剖析典型问题，全力破解物业管理难点、堵点。袁家健指出，物业服务关系到小区和谐稳定和居民幸福指数，是新时期加强和创新基层治理的重要切入点，也是建设现代化人民城市的实践路径。各级各部门要深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”，深入学习贯彻习近平总书记在河南考察时重要讲话精神和中央城市工作会议精神，把物业管理提高到城市治理现代化的高度，集中攻坚、建章立制，动态销号、务求实效，确保把实事办好、难事办成，推动党建引领基层高效能治理再上新台阶。

袁家健强调，要强化党建引领，深化“党建+网格+大数据”治理模式和“红色物业”建设，推进基层党组织向物业企业、业委会、物管会有效覆盖，把物业管理服务与网格化服务有机衔接，推动“人、地、物、事、情、组织”等要素精准入格、动态管理，实现物业管理与基层治理同频共振、互促共进。要坚持人民至上，以“如我在住”的理念做好物业管理工作，善于换位思考，结合第十一次月调度，聚焦基础设施更新、长效机制建立等关键环节，拿出实招硬招，源头化解群众反映的突出问题，不断提高物业管理服务水平和群众满意度。要补齐设施短板，提速推进基础设施更新，定期进行维护，对发现的安全隐患建立预警和处置流程，切实提高物业服务质量“硬支撑”。要深化专项整治，加强对物业企业指导和管理，畅通问题反映渠道，确保整治取得实效。要坚持协同发力，住房和城乡建设部门牵好头，各县（市、区）有力推进，引导群众主动转变为“参与者”“监督者”，下足“绣花”功夫、精准有效治理，加强经验总结和成效推广，形成一批可复制、可借鉴的长效机制和标准规范，努力让城市宜居宜业、群众安居乐业。

市领导刘胜利、李明东、高勤科参加。