本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 万肖利 王爽）8月19日，记者从市生态环境局滑县分局获悉，截至目前，该局已办理各类生态环境信访投诉200余件，案件处理率达 100％，以扎实举措切实维护群众环境权益，赢得广泛认可。

据悉，为做好生态环境领域信访工作，今年，该局坚持以人民为中心，持续优化信访工作方式方法，着力提升工作质效。该局热情接待每一位来电来访群众，用心倾听诉求、用情回应关切，并第一时间组织执法人员赶赴现场开展调查处理，精准解决群众身边的环境污染问题，推动人民群众满意度不断提升。

在具体工作中，该局畅通投诉渠道、完善工作机制，安排专人负责登记群众诉求，结合实际开展排查，确保问题得到及时解决。针对群众反映的环境问题，该局坚持实地调研、找准根源、精准施策，从源头上化解矛盾，保障信访投诉问题得到妥善彻底处理。同时，该局安排专人及时将调查情况和处理结果向反映人反馈，确保群众能够全面了解实情，有效参与环境监管。

该局对已办结的信访案件开展“回头看”工作，确保生态环境问题既治标又治本。在此基础上，该局持续健全生态环境保护机制，强化部门联动，严格落实属地管理、行业监管和综合监管责任，加大督查督办力度，并加强生态文明宣传教育，以实际行动守护生态环境质量，确保各项工作取得扎实成效。