本报讯 （记者 牛静）“多亏了农行的员工，不然我这个月的生活费就打水漂了！”8月11日，回忆起7月底取回丢失款的情景，72岁的残疾老人王大妈仍难掩激动之情。这笔被她不慎遗失的700元现金，在农业银行安阳滑县八里营支行员工20天的接力寻找下，终于回到主人手中。

事情要从7月11日清晨说起。当时，该支行保安刘庆田在清扫网点外区域时，发现玻璃窗外的地面上散落着几张百元钞票。他猛然想起，不久前有一位残疾老太太曾在此歇脚。“准是她掉的！”刘庆田心想。旁边的一位大爷正俯身捡拾，刘庆田急忙上前说明情况，两人一同将700元现金交到网点主任李振奇手中。

“赶紧查监控，务必找到她。”李振奇当即安排，“老人家攒点钱不容易，丢了得多着急。”内勤主管田丰随即逐帧翻看监控，清晰还原了老人不慎掉钱的过程。然而，老人未留下任何联系方式，寻找工作一时陷入僵局。“我认得她！”刘庆田说，“她每月都来网点取钱，下次来我一定能认出来。”

对一位残疾老人而言，700元或许是攒了许久的生活费，是支撑柴米油盐的底气。这份牵挂像种子般在每个人心中生根，从保安到主管，无人不盼着老人早日出现。

7月31日，刘庆田终于在网点外看到了一个熟悉的身影，连忙牵着老人走进大厅，却遇到了新情况：“田主管，老人家来了！可她却说没丢钱……”田丰立刻调出监控，蹲在老人身边，指着画面轻声解释：“大娘您看，就是这天，您就是在这儿掉的。”

老人反复辨认，模糊的记忆逐渐清晰。接过钱后，老人哽咽着说：“谢谢你们，我给你们买个西瓜吧？”“您留着买些好吃的比啥都强。”田丰笑着说。

持续20天的等待，并不仅仅是简单的物归原主。对该支行员工而言，这是对老年群体最朴素的关照。他们记得客户的模样，体谅残障人士的不易，用真诚传递“被惦记”的温暖。

从寻找失主的执着到面对老人时的俯身解释，每个细节都诠释着农行人对服务的理解：不仅是业务办理的高效，更是对每位客户尤其是老年群体的用心守护。老人发自肺腑的感谢，是最朴实的赞美，更是农行人用行动赢得的信任。