本报讯 （记者 刘云鹏）8月11日，记者从建设银行安阳人民大道支行获悉，8月1日，该支行接连处置两起金融风险事件，成功为客户挽回经济损失并阻断假币流通，以专业行动彰显了金融机构守护群众“钱袋子”的责任与担当。

当天上午，客户王女士来到该支行，要求提前支取一万元定期存款。柜员武晓龙注意到其神情慌张、表述含糊，职业敏感性促使他立即将情况上报营运主管郭庆。郭庆与营销主管谢彬随即耐心询问，很快判断王女士可能遭遇了电信诈骗。为避免客户受损，工作人员一边安抚劝阻，一边紧急联系反诈中心并拨打110报警。经多方疏导，王女士终于意识到被骗，后怕之余连连道谢：“多亏你们保住了我的养老钱，还给我上了一堂防骗课！”

下午，该支行在办理一笔2200元存款业务时，点钞机多次对多张百元钞票发出警报。柜员当即启动人工复核，确认其中17张为假币。经营运主管郭庆双重复核确认后，工作人员依规向客户说明情况，在保护隐私的同时报警求助。民警到场后将客户带离调查，有效阻止假币流入市场。

一日内成功处置两起金融风险事件，充分展现了该支行员工的高度警惕性、专业素养与高效处置能力。面对诈骗与假币，工作人员始终以客户财产安全为重，坚守金融风险防控一线。

下一步，该支行将持续秉持“客户至上”理念，以更审慎的态度和敏锐的洞察力筑牢安全防线，全力守护群众资金安全，积极履行社会责任，为区域金融稳定与社会和谐贡献力量。