本报讯 （记者 张璐）“李大爷，您看镜头，保持不动，很快就好了。”8月6日，北关区红旗路街道星光社区工作人员带着电子设备来到辖区高龄老人家中，协助行动不便的老人完成高龄津贴资格认证，用贴心服务解决老人们的急难愁盼。

高龄津贴是针对80岁以上高龄老人的一项惠民政策，需要每季度初进行资格认证以确保补贴精准发放。但部分老人因年事已高、行动不便，或不熟悉智能手机操作，难以自主完成线上认证。为此，星光社区工作人员开展入户认证专项行动，联系未及时认证的老人，了解其困难，帮助解答疑问或逐户上门提供帮助。

认证过程中，工作人员不仅细心指导老人完成人脸识别，还询问老人的身体状况和生活需求，认真记录下需要解决的问题。“孩子工作忙，我自己又不会弄手机，多亏你们上门来，真是太贴心了！”家住永安街四巷的张奶奶拉着工作人员的手连连道谢。

此次入户认证服务，既确保了高龄津贴发放的准确性，又让老人切实感受到社区的温暖与关怀。下一步，星光社区将持续优化服务方式，针对特殊群体推出更多“上门办”“帮代办”服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，让惠民政策落地见效。