本报讯 （记者 王晓楠）“您看这样提交材料行不行？”“这个流程我不太懂，能再讲讲吗？”8月5日，面对办事群众一连串的疑问，内黄县自然资源局审批服务窗口工作人员耐心解答，双手接过材料仔细核对。该窗口通过系列举措提升服务水平与审批效率，今年以来已办理各类许可证近2000份，用实效回应群众期待。

该窗口始终以“依法行政、优质服务、持续提升、顾客满意”为目标，将优质服务贯穿工作全程。坚持换位思考，对群众使用文明用语，做到零障碍办理、少跑快办；增强主动服务意识，对项目审批流程进行一站式介绍，让群众和企业一目了然；细化岗位职责，在资料管理、审查、许可等环节精细操作，实现受理、审查、发证一站式服务，大幅提升服务效能。

数据显示，今年年初以来，该窗口已累计办理林木采伐许可证1946份，蓄积达30172.89立方米；办理苗木植物检疫证10份、建设工程规划许可证9份、建设用地规划许可证3份、用地预审与选址意见书3份，以高效服务为群众和企业排忧解难，筑牢便民利民的服务阵地。