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证照到期设“闹钟” “小切口”做好“大文章”

安阳市全面推行证照到期前提醒工作机制

本报讯 (记者 李 雪)“多亏提前通知让我们及时办理了辐射安全许可证。”7月16日,我市某医院负责人对记者说,“以前总担心错过换证时间,现在全市推行证照到期前提醒,心里踏实多了!”

今年以来,安阳市司法局聚焦企业因不熟悉流程、遗忘时限、忽略证照有效期等问题,积极探索服务前移模式,联合市行政审批和政务信息管理局在全市推行证照到期前提醒工作机制,通过“云提醒”,变“等候服务”为“主动服务”、“人找服务”为“服务找人”,有效提升群众和企业的幸福感和满意度。

市司法局聚焦企业和群众关切,加强与市行政审批和政务信息管理局的沟通协调,组织各县(市、区)、市直各部门及部分企业和群众召开证照到期前提醒工作征求意见会,对照全市行政许可事项目录清单,依托市政务服务信息平台,按照证照办理时效要求、难易程度和受众范围等关键要素对全市各有关部门证照到期前提醒服务事项进行全面梳理,编制《证照到期前提醒事项目录》,建立工作台账,并通过市政府网站等官方网站对全市第一批提醒事项目录进行公示。截至目前,市本级首批共梳理汇总涵盖生态环境、交通运输、住房建设、医疗卫生、市场监管等10多个领域、16个责任部门证照到期前提醒服务事项48项,各县(市、区)58个部门筛选梳理证照目录共166个。

证照到期前提醒工作主要依托市、县一体化政务服务平台,建立证照到期前智能预警机制,对证照到期状态自动巡检识别,在证照法定有效期满前特定时间节点,进行“系统智能提示+人工提醒+多渠道联合提醒”等多重预警,并同步提供续办指南和咨询渠道,形成“预警提示—续办导航—逾期管控”闭环服务,有效防范证照超期风险,保障企业和群众的权益。

首次提醒时限一般为期满前30个工作日,二次提醒时限一般为期满前7个工作日。对系统已经作出二次提醒,但被许可人仍未提出申请延续、换证的,由行政机关在证照到期前3个工作日通过电话告知、上门服务等方式进行提醒。“对部分因技术原因暂无法实现证照到期前自动提醒的事项,由行政机关建立‘人工提醒’机制,及时做到‘事前提醒’,避免证照超期失效影响被许可人的正常生产经营活动。”市司法局工作人员表示。

截至目前,市本级已对17类证照、2657条经营主体信息建立主动服务工作台账,开展主动服务560余次。

据悉,安阳市司法局联合市行政审批和政务信息管理局印发《关于推行证照到期前提醒工作机制的通知》,将该项工作纳入法治政府建设年度任务,并纳入市委便民利民微改革事项清单,作为全市优化营商环境工作重要举措,压实各级各相关部门责任。坚持动态更新,督促各单位对证照到期前提醒事项实行动态管理,每季度梳理一次新增提醒事项台账,及时调整更新,不断拓宽证件到期前提醒服务的范围和渠道。同时,大力推行电子证照,按照“应转尽转”“应归尽归”的要求,督促各有关单位将有效期内的存量实体证照数据转换为电子证照,持续为企业和群众带来便利。

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