本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 沈少颖 王成）“多亏公司为我们交了工伤保险，还有你们认真负责，这么长时间不嫌麻烦，为我们的事儿奔波忙碌。我们的‘保命钱’已经全部到账，太感谢你们了。”7月1日上午，留固镇大王庄村村民刘某家属来到县政务服务中心人力资源和社会保障局工伤保险窗口，握着工作人员的手连声道谢。

事情回溯至2022年2月，某建设工程有限公司务工人员刘某在作业时从高处坠落，经工伤认定、劳动能力鉴定，最终确诊为一级伤残、生活完全不能自理。根据政策规定，刘某可选择一次性领取工伤待遇，但因河南省社会保障信息系统尚无该功能模块，待遇发放陷入僵局。

面对这一全省首例特殊案例，滑县人力资源和社会保障局成立专项工作组，一方面主动对接省、市人力资源和社会保障部门，推动系统功能开发，另一方面多次协调省、市相关部门工程师进行模块测试。历经16个月的持续跟进，最终在今年6月25日前成功发放包含一次性伤残补助金、医疗费及伙食补助、一次性待遇等各项工伤待遇共计1736936.06元。

“群众利益无小事。此次破冰之举不仅解了刘某家的燃眉之急，更为全省类似案例的处理提供了可复制的解决方案。我们将持续优化社保服务流程，强化政策宣传，通过个案突破推动系统完善，切实维护参保职工的合法权益。”该局社会保障中心主任邓赞远表示。