□高倩

6月9日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，围绕群众急难愁盼给我们提供了新时代民生建设“施工图”，为持续增进民生福祉注入强大动力，带给更多人幸福期盼。

悠悠万事，民生为大。养老、教育、医疗等事关群众幸福，是社会发展的晴雨表。近年来，我市围绕群众需求，不断提升服务效能、推出惠民政策的事例很多。“高效办成一件事”让“来回跑”变“一次办”；聚焦“一老一小”，让老有所养、幼有所育从“有”到“优”。桩桩件件看似琐碎的“小事”，绘就了民生幸福底色。

民生政策，贵在聚焦。只有畅通渠道，广泛汇聚民意，才能真正了解群众需求。我市每年公开征集年度重点民生实事，相关部门听民声、解民忧，聚焦热点、难点问题，从小切口改善大民生。比如，进入夏季以来，为满足群众读书学习需求，市图书馆实行夏季延时开放，涉及多个公共区域，精准聚焦群众需求，精准供给公共文化服务，彰显了城市公共服务的温度。

民生政策，贵在落实。人民群众对美好生活的向往是我们的奋斗目标。要让惠民政策直抵基层，托起百姓幸福生活，关键在落实。从“事后反馈”到“即时反馈”，再到“未诉先办”，我市通过技术赋能，不断提升反馈速度，群众需求得到快速回应，政府部门变“问题清单”为“改革清单”，让政策举措更加精准优化，实现民心所望、施政所向。

民生政策，贵在可感。人民群众的幸福感是衡量发展改革成效的重要标尺。我市一些单位引入人工智能，让群众享受到更便捷、更高效的服务。政府部门不断完善教育、医疗、养老等社会保障体系，让群众更加安心。同时，通过社会治理创新，推动形成共建共治共享的社会治理格局。新路径、新方法的推出，让好政策传递出更加可感可知的温度，让群众收获更多幸福。

让人民生活幸福是“国之大者”。保障和改善民生没有终点，只有不断创新服务供给，多谋民生之利、多解民生之忧，才能推动民生品质更有温度。